Klantadviseur Service & Export | NL/FR, 1 dag thuiswerk

Makita N.V.; Kortenberg; Hybrid; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques (€8/dag)

Hospitalisatie- en groepsverzekering (

Tandplan €500/jaar)

Woon-werkvergoeding

1 dag thuiswerk per week (na inwerk)”

20 verlofdagen + 9 ADV-dagen

Collectieve sluiting Kerst/Nieuwjaar

Job summary

Makita N.V. zoekt een klantgerichte Customer Service Advisor die export- en administratieve taken opneemt en de schakel vormt tussen klanten, dealers en onze interne werking.

Je behandelt dagelijks contact (B2B & B2C), verwerkt orders, behandelt klachten en zorgt voor correcte informatie aan dealers. Je werkt tweetalig Nederlands-Frans en krijgt ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden in een professioneel team.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk; e rapporteert correspondentie en advies.
• Probleemoplossend en zelfstandig; initiatief nemen.
• Nauwkeurig en stressbestendig bij drukte.
• Vloeiend Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Responsibilities

• Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): telefoons en e-mails beantwoorden, informatie/advies geven over Makita producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid en leverstatus.
• Informatievoorziening aan dealers zodat zij Makita als voorkeurmerk kunnen promoten.
• Orderverwerking: dagelijkse correcte invoer van bestellingen in ons ordersysteem (RMA, klachten, prijsafspraken, backorders).
• Klachtenbehandeling: klachten afhandelen en interne afdelingen inschakelen; feedback naar dealers.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Probleemoplossend

Nauwkeurig

Stressbestendig

Tweetalig NL-FR

Education

Bachelor diploma Administratieve richting

Job description

Makita N.V. zoekt een klantgerichte Customer Service Advisor die export- en administratieve taken opneemt en de schakel vormt tussen klanten, dealers en onze interne werking.

Je behandelt dagelijks contact (B2B & B2C), verwerkt orders, behandelt klachten en zorgt voor correcte informatie aan dealers. Je werkt tweetalig Nederlands-Frans en krijgt ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden in een professioneel team.