Klantadviseur Commercieel — Remote & Groei-kansen

Belfius; Antwerpen; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Personeelsvoordeel

Flexibele uren

Thuiswerk

Job summary

Bij Belfius in België ben je een commerciële allrounder die klanten verwelkomt in het kantoor en via telefoon, chat en social media. Je adviseert over betalingsverkeer en basisbeleggingsproducten en signaleert kansen voor gespecialiseerde collega’s.

Als eerste contactpersoon behoud je een optimale bereikbaarheid en draag je bij aan klanttevredenheid. Je promoot Belfius digitaal (internetbankieren, app) en help klanten hiernaartoe.

Qualifications

• Minstens een bachelordiploma.
• Een commerciële drive.
• Een flinke dosis empathie en durf om diensten en producten op maat van de klant aan te bieden.
• Flexibiliteit en veerkracht.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten in het kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media, mail).
• Bieden van producten en diensten die aansluiten bij klantbehoeften en stimuleren van digitale Belfius-kanalen.
• Detecteren van beleggingsmogelijkheden en doorverwijzen naar gespecialiseerde collega's wanneer nodig.
• Zorgen voor optimale bereikbaarheid en klanttevredenheid, ook buiten kantooruren indien nodig.
• Werkweek met flexibele uren, inklusive avond- en zaterdagwerk na vormingstraject.

Skills

Commerciële drive

Empathie

Durf

Flexibiliteit

Veerkracht

Education

Bachelor diploma

Job description

Bij Belfius in België ben je een commerciële allrounder die klanten verwelkomt in het kantoor en via telefoon, chat en social media. Je adviseert over betalingsverkeer en basisbeleggingsproducten en signaleert kansen voor gespecialiseerde collega’s.

Als eerste contactpersoon behoud je een optimale bereikbaarheid en draag je bij aan klanttevredenheid. Je promoot Belfius digitaal (internetbankieren, app) en help klanten hiernaartoe.