Junior Operations Support

Administratie, HR en office support; Nossegem; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Robert Half Belgium zoekt een Junior Operations Support (m/v/x) voor een klant in Zaventem. Je start in garantiebeheer en evolueert geleidelijk naar een bredere rol binnen customer service, logistiek en sales support.

Ben je net afgestudeerd of heb je al een eerste werkervaring? Je bent analytisch, hands-on en heeft energie in het optimaliseren van processen. Je werkt graag zelfstandig, maar ook in een hecht team en neemt initiatief.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist.
• Net afgestudeerd of eerste werkervaring.
• Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van garantieaanvragen van A tot Z.
• Analyseren van dossiers en verzamelen van ontbrekende informatie.
• Communiceren met klanten, verkopers en interne partijen.
• Ondersteunen van orderverwerking en logistieke planning.
• Bijdragen aan procesverbetering en digitalisering.

Skills

Analytisch denken

Hands-on mentaliteit

Initiatief nemen

Organisatievermogen

Zelfstandigheid

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Tools

Microsoft 365

AI-tools

Job description

Voor een klant van Robert Half in Zaventem zijn wij op zoek naar een Junior Operations Support (m/v/x).

Deze functie biedt een uniek groeitraject waarbij je start binnen garantiebeheer en geleidelijk evolueert naar een bredere rol binnen customer service, logistiek en sales support.

Ben je net afgestudeerd of heb je al een eerste werkervaring achter de rug? Ben je analytisch, hands-on en haal je energie uit het optimaliseren van processen? Dan kan deze uitdaging perfect bij jou passen.

Jouw verantwoordelijkheden

Garantiebeheer & dossieropvolging

• Behandelen en opvolgen van garantieaanvragen van A tot Z.
• Analyseren van dossiers, uitvoeren van opzoekwerk en verzamelen van ontbrekende informatie.
• Controleren van leveringsgegevens, garantievoorwaarden en informatie in de systemen.
• Communiceren met klanten, verkopers, collega's en externe partijen om dossiers correct af te handelen.
• Voorbereiden van dossiers en ondersteunen bij de besluitvorming.

Procesverbetering & digitalisering

• Meewerken aan het optimaliseren en structureren van interne processen.
• Opzetten en onderhouden van duidelijke workflows en documentatie.
• Signaleren van inefficiënties en voorstellen van verbeteringen.
• Actief nadenken over automatisatie via Microsoft 365, AI en andere digitale tools.
• Bijdragen aan een meer schaalbare en efficiënte organisatie.

Customer Service & Logistieke ondersteuning

• Ondersteunen bij orderverwerking en klantenvragen.
• Adviseren van klanten over geschikte producten en oplossingen.
• Mee opvolgen van leveringen, transporten en logistieke planningen.
• Ondersteunen van voorraad- en magazijnprocessen.
• Indien nodig operationeel bijspringen in het magazijn.

Sales & Operationele ondersteuning

• Ondersteunen van het salesteam bij klant- en dossieropvolging.
• Fungeren als schakel tussen sales, customer service, logistiek en operations.
• Verwerken en verzamelen van informatie voor commerciële en operationele doeleinden.
• Signaleren van opportuniteiten en verbetermogelijkheden.
• Op termijn uitgroeien tot een brede, multifunctionele business support medewerker.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je bent een enthousiaste starter of hebt een eerste relevante werkervaring.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
• Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd en gestructureerd.
• Je bent vlot met computersystemen en maakt nieuwe softwaretoepassingen snel eigen.
• Je hebt interesse in digitalisering, procesoptimalisatie en AI-tools.
• Je neemt initiatief, denkt mee en durft verbeteringen voor te stellen.
• Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een klein en dynamisch team.
• Je bent leergierig en wil op termijn een brede operationele expertise opbouwen.
• Je hebt een gezonde interesse in technische zaken.

Aanbod

• Een veelzijdige startersfunctie met veel groeipotentieel.
• Een stapsgewijze ontwikkeling richting een brede operationele rol binnen de organisatie.
• De mogelijkheid om actief mee te werken aan procesverbeteringen en automatisatieprojecten.
• Een dynamische werkomgeving waar initiatief en ondernemerschap worden gewaardeerd.
• Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen en veel ruimte om impact te maken.
• Loon dat evolueert naargelang je groei binnen de organisatie.

Referentienummer: 000517524.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.