Junior IT Support Engineer — Hybrid/Remote Ready & Hands-On

Moore Belgium; Antwerpen; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plaats- en tijdsonafhankelijk werken

Kantoor Antwerpen/Brussel

Competitieve loon

Résumé du poste

Moore Belgium zoekt een Junior Support Engineer die onze IT-omgeving ondersteunt in Antwerpen en Brussel. Je verzorgt de levering van laptops en randapparatuur, zorgt dat nieuwe medewerkers meteen over benodigde IT-tools beschikken en biedt eerstelijns ondersteuning van hardware, software en gebruikersproblemen, zowel on-site als remote.

Je beheert IT-voorraad, registreert incidents en bezoekt regelmatig onze kantoren om de werking van werkplekken en audiovisuele apparatuur te controleren.

Qualifications

• Je hebt een sterke interesse in IT en technologie.
• Je werkt graag praktisch en hands-on.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met collega's op verschillende niveaus.
• Je bent oplossingsgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
• Je neemt initiatief en bent leergierig.

Responsabilités

• Je bereidt laptops, randapparatuur en andere IT-middelen voor en levert deze uit aan collega's.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers vanaf dag één over alle nodige IT-tools beschikken.
• Je biedt eerstelijns ondersteuning voor hardware-, software- en gebruikersproblemen, zowel on-site als vanop afstand.
• Je registreert en volgt incidenten en serviceaanvragen op via het IT-servicemanagementsysteem.
• Je beheert de IT-voorraad en houdt asset- en inventarisgegevens nauwkeurig bij.
• Je bezoekt regelmatig onze verschillende kantoren en controleert de algemene werking van werkplekken, vergaderzalen en audiovisuele apparatuur.
• Je ondersteunt kantoorverhuizingen, hardwarevervangingen en andere IT-projecten.
• Je volgt hardwareherstellingen en garantiedossiers op bij leveranciers.
• Je werkt actief mee aan verbeteringen binnen IT Operations en denkt proactief mee over efficiëntere processen.
• Je signaleert potentiële problemen en helpt mee om deze te voorkomen voordat ze impact hebben op gebruikers.

Connaissances

IT Support

Customer Focus

Microsoft 365

Office apps

Troubleshooting

Outils

Jira

ServiceNow

Freshservice

TOPdesk

Description du poste

Moore Belgium zoekt een Junior Support Engineer die onze IT-omgeving ondersteunt in Antwerpen en Brussel. Je verzorgt de levering van laptops en randapparatuur, zorgt dat nieuwe medewerkers meteen over benodigde IT-tools beschikken en biedt eerstelijns ondersteuning van hardware, software en gebruikersproblemen, zowel on-site als remote.

Je beheert IT-voorraad, registreert incidents en bezoekt regelmatig onze kantoren om de werking van werkplekken en audiovisuele apparatuur te controleren.