Junior Support Engineer

Moore Belgium; Antwerpen; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plaats- en tijdsonafhankelijk werken

Kantoor Antwerpen/Brussel

Competitieve loon

Job summary

Moore Belgium zoekt een Junior Support Engineer die onze IT-omgeving ondersteunt in Antwerpen en Brussel. Je verzorgt de levering van laptops en randapparatuur, zorgt dat nieuwe medewerkers meteen over benodigde IT-tools beschikken en biedt eerstelijns ondersteuning van hardware, software en gebruikersproblemen, zowel on-site als remote.

Je beheert IT-voorraad, registreert incidents en bezoekt regelmatig onze kantoren om de werking van werkplekken en audiovisuele apparatuur te controleren.

Qualifications

• Je hebt een sterke interesse in IT en technologie.
• Je werkt graag praktisch en hands-on.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met collega's op verschillende niveaus.
• Je bent oplossingsgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
• Je neemt initiatief en bent leergierig.

Responsibilities

• Je bereidt laptops, randapparatuur en andere IT-middelen voor en levert deze uit aan collega's.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers vanaf dag één over alle nodige IT-tools beschikken.
• Je biedt eerstelijns ondersteuning voor hardware-, software- en gebruikersproblemen, zowel on-site als vanop afstand.
• Je registreert en volgt incidenten en serviceaanvragen op via het IT-servicemanagementsysteem.
• Je beheert de IT-voorraad en houdt asset- en inventarisgegevens nauwkeurig bij.
• Je bezoekt regelmatig onze verschillende kantoren en controleert de algemene werking van werkplekken, vergaderzalen en audiovisuele apparatuur.
• Je ondersteunt kantoorverhuizingen, hardwarevervangingen en andere IT-projecten.
• Je volgt hardwareherstellingen en garantiedossiers op bij leveranciers.
• Je werkt actief mee aan verbeteringen binnen IT Operations en denkt proactief mee over efficiëntere processen.
• Je signaleert potentiële problemen en helpt mee om deze te voorkomen voordat ze impact hebben op gebruikers.

Skills

IT Support

Customer Focus

Microsoft 365

Office apps

Troubleshooting

Tools

Jira

ServiceNow

Freshservice

TOPdesk

Job description

De groei die je wil. Zonder ellebogenwerk

Werken bij Moore, da’s business asunusual.

Junior Support Engineer

Als Junior Support Engineer versterk je ons interne team binnen Digital Services.

Voor ons digital afdeling zoeken we een Junior Support Engineer die energie haalt uit technologie, graag collega's ondersteunt en houdt van een afwisselende job. Je bent regelmatig aanwezig in onze kantoren in Antwerpen en Brussel en zorgt ervoor dat onze medewerkers steeds kunnen rekenen op een professionele en betrouwbare IT-omgeving.

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

• Je bereidt laptops, randapparatuur en andere IT-middelen voor en levert deze uit aan collega's.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers vanaf dag één over alle nodige IT-tools beschikken.
• Je biedt eerstelijns ondersteuning voor hardware-, software- en gebruikersproblemen, zowel on-site als vanop afstand.
• Je registreert en volgt incidenten en serviceaanvragen op via het IT-servicemanagementsysteem.
• Je beheert de IT-voorraad en houdt asset- en inventarisgegevens nauwkeurig bij.
• Je bezoekt regelmatig onze verschillende kantoren en controleert de algemene werking van werkplekken, vergaderzalen en audiovisuele apparatuur.
• Je ondersteunt kantoorverhuizingen, hardwarevervangingen en andere IT-projecten.
• Je volgt hardwareherstellingen en garantiedossiers op bij leveranciers.
• Je werkt actief mee aan verbeteringen binnen IT Operations en denkt proactief mee over efficiëntere processen.
• Je signaleert potentiële problemen en helpt mee om deze te voorkomen voordat ze impact hebben op gebruikers.

Welke kennis en ervaring verwachten we van jou?

• Je hebt een sterke interesse in IT en technologie.
• Je werkt graag praktisch en hands-on.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met collega's op verschillende niveaus.
• Je bent oplossingsgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
• Je neemt initiatief en bent leergierig.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365 en de courante Office-toepassingen.
• Kennis van ticketingtools zoals Jira, ServiceNow, Freshservice of TOPdesk is een pluspunt.
• Ervaring met hardwarebeheer, assetmanagement of inventarisbeheer is een bijkomende troef.
• Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om regelmatig tussen onze kantoren te reizen.

Waarom kiezen voor Moore?

• Dat is kiezen voor: De groei die je wil. Zonder ellebogenwerk. Werken bij Moore, da’s business asunusual. Bestaat er een standaard pad om je carrière uit te bouwen?Niet bij Moore. Bij ons groei je op je eigen tempo, in de richting die jij kiest. Jekrijgt de coaching en de autonomieom impact te maken. Want waarom zou je een standaard Junior Support Engineer willen zijn als je bij Moore zoveel méér kan betekenen?

• Ondernemen, innoveren en delen zijn onze kernwaarden. Ze vormen de rode draad in alles wat we doen, niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze companions.
• Je uitvalsbasis is Antwerpen en Brussel maar door ons uitgebreid kantorennetwerk en onze policy van plaats- en tijdsonafhankelijk werken, behoort thuiswerk (in combinatie met werken in een kantoor in de nabijheid van de woonplaats) tot de mogelijkheden. Zo blijft jouw privéleven ook in balans.
• Je ontvangt een competitief loon dat volledig in lijn ligt met jouw ervaring en capaciteiten, aangevuld met heel wat andere interessante voordelen.

• Je komt terecht in een team van experten dat aan de beleving van kandidaten en medewerkers werkt, binnen een warme organisatie waar iedereen zichzelf kan zijn. En daarom vinden onze medewerkers Moore Belgium een goede werkplek en 'a Great Place to Work'

#LI-SD1

• Job function : Information Technology
• Company Industry:
• Ervaringsniveau: Junior