Junior HR- en Software Support Medewerker
HRWeb Solutions
Recevez plus de réponses des employeurs
Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.
Résumé du poste
mpleo zoekt een gepassioneerde HR-/klantenservicemedewerker om klantvragen via telefoon en e-mail af te handelen en verzoeken te registreren in ons ticketingssysteem.
Je analyseert verzoeken, geeft direct advies bij eenvoudige vragen en verwijst complexere zaken door naar eerste- en derdelijns support. Je maakt deel uit van een hecht en ondersteunend team en draagt bij aan SLA-naleving.
Responsabilités
- Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail en registreer verzoeken in ons ticketingssysteem.
- Analyseer en verwerk klantverzoeken efficiënt.
- Geef direct advies of pas systeeminstellingen aan voor eenvoudige vragen.
- Stuur complexere verzoeken door naar tweede- en derdelijns support.
- Zorg voor naleving van SLA's met onze klanten.
- Werk in een hecht en ondersteunend team.
Outils
Description du poste
mpleo zoekt een gepassioneerde HR-/klantenservicemedewerker om klantvragen via telefoon en e-mail af te handelen en verzoeken te registreren in ons ticketingssysteem.
Je analyseert verzoeken, geeft direct advies bij eenvoudige vragen en verwijst complexere zaken door naar eerste- en derdelijns support. Je maakt deel uit van een hecht en ondersteunend team en draagt bij aan SLA-naleving.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
