HR-Software Support Medewerker – Remote na training

HRWEB SOLUTION; Zaventem; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Representatiekosten

Résumé du poste

mpleo zoekt een gedreven HR-support medewerker om klanten te helpen bij vragen over HR-software en digitalisering. Je leert onze mpleo HR-software in de praktijk te beheersen terwijl je HR- en technologische vaardigheden verder ontwikkelt.

Je bent communicatief sterk, servicegericht en werkt graag in een hecht team. Taalvaardigheden: Fransvloeiend en Nederlands goed, met aandacht voor detail en zorgvuldige dossierverwerking.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
• Klantgericht en servicegericht in alle contactmomenten.
• Nauwkeurig dossierbeheer en correcte registratie van verzoeken.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor snelle, accurate registratie.
• Analyseren en efficiënt verwerken van klantverzoeken.
• Direct oplossen van eenvoudige vragen door advies of systeemaanpassingen.
• Doorsturen van complexere verzoeken naar tweede- en derdelijns support.
• Zorgdragen voor naleving van SLA’s en samenwerken met een hecht team.

Connaissances

Communicatie

Klantgerichtheid

Teamspeler

Nauwkeurigheid

Organisatie

Description du poste

mpleo zoekt een gedreven HR-support medewerker om klanten te helpen bij vragen over HR-software en digitalisering. Je leert onze mpleo HR-software in de praktijk te beheersen terwijl je HR- en technologische vaardigheden verder ontwikkelt.

Je bent communicatief sterk, servicegericht en werkt graag in een hecht team. Taalvaardigheden: Fransvloeiend en Nederlands goed, met aandacht voor detail en zorgvuldige dossierverwerking.