Junior Customer Service Agent - internationale omgeving

Manpower Belgium; Temse; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract

Interne opleiding

20 verlofdagen + 6 ADV dagen

Opstartdatum bespreekbaar

Thuiswerk na inwerkperiode

Internationale contacten

Persoonlijke groei

Maaltijcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Kantoorervaring in groeiende firma

Interim optie

Résumé du poste

MANPOWER Office People zoekt een Customer Service Medewerker voor de internationale voedingssector in Temse. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en zorgt voor vlotte afhandeling van orders en vragen.

De functie vraagt een bachelor in marketing/communicatie/supply chain of gelijkaardig, uitstekende Nederlands, plus Frans en Engels. Een stabiele KMO-omgeving biedt ruimte voor initiatief en groei.

Qualifications

• Bachelor diploma marketing, communicatie, supply chain of bedrijfsmanagement.
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring in een internationale omgeving is een pluspunt.
• Nederlands vlot, Frans en Engels goed in woord en schrift.

Responsabilités

• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en partners.
• Behandelt telefoons en e-mails professioneel en klantvriendelijk.
• Verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en volgt verzendingen op.
• Ondersteunt logistieke voorbereidingen en documentatie.
• Werkt nauw samen met kwaliteits- en commerciële teams.

Connaissances

Communicatie

Klantenservice

Administratie

Logistiek

Internationale handel

Formation

Bachelor diploma marketing/communicatie/supply chain/bedrijfsmanagement

Description du poste

Beschrijving van de klant:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Customer Service Medewerker | Internationale Voedingssector | Ideale startersfunctie

Regio Temse - Voltijds | Vast contract

Ben jij een enthousiaste communicator die graag klanten helpt én houdt van administratie? Zoek je een gevarieerde functie waarin je veel kan leren, internationale contacten hebt en deel uitmaakt van een groeiend bedrijf binnen de voedingssector? Dan is deze opportuniteit misschien wel jouw perfecte eerste of volgende stap.

Voor een innovatieve speler actief in de internationale voedingsindustrie zoekt Manpower een Customer Service Medewerker die energie haalt uit klantencontact, organisatie en teamwork.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en interne afdelingen. Dankzij jouw opvolging verlopen bestellingen, leveringen en klantvragen vlot en professioneel.

Je krijgt een brede en afwisselende functie waarin je dagelijks in contact staat met verschillende partijen, zowel nationaal als internationaal. Geen dag ziet er hetzelfde uit en net dat maakt deze uitdaging zo boeiend.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en externe partners.(80 verloopt digitaal / 20% telefonisch)
• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt orders op van bestelling tot levering.
• Je onderhoudt contact met transporteurs, logistieke partners en magazijnen.
• Je bewaakt levertermijnen en zorgt voor een correcte opvolging van zendingen.
• Je regelt transportaanvragen en volgt de leveringen op.
• Je ondersteunt bij de verwerking van import- en verschepingsdocumenten.
• Je helpt bij de opvolging van douane- en inklaringsdossiers.
• Je behandelt klachten en zoekt samen met collega's naar gepaste oplossingen.
• Je ondersteunt het commerciële team bij dagelijkse administratieve taken.
• Je werkt nauw samen met de kwaliteitsafdeling om de verwachtingen van klanten optimaal in te vullen.
• Je helpt mee bij het opvolgen van service- en klantgerichtheidsdoelstellingen.

Kandidaatprofiel:

Deze functie staat zowel open voor ambitieuze juniors bachelors die graag willen groeien binnen een internationale omgeving of ervaren customer service medewerkers die op zoek zijn naar stabiliteit.

• Je beschikt over een bachelordiploma marketing, communicatie, supply chain, bedrijfsmanagement, talen of gelijkaardig en je kijkt uit naar een functie in een internationale omgeving
• Of je hebt toonbare ervaring in een gelijkaardige functie en je kijkt uit naar een stabiele job in een KMO omgeving
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands (10/10), Frans (7/10) en Engels (9/10).
• Je bent communicatief sterk en houdt ervan om mensen verder te helpen.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent leergierig en neemt graag initiatief.
• Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook wanneer het drukker wordt.
• Je bent sterk in administratie en werkt vlot met digitale systemen.
• Interesse in logistiek, internationale handel of supply chain is een pluspunt.

Wat de klant biedt:

Je komt terecht in een stabiel en mensgericht bedrijf waar medewerkers alle kansen krijgen om zich verder te ontwikkelen.

Je mag rekenen op:

• Een vast contract binnen een groeiende onderneming
• Een grondige interne opleiding waarbij je het bedrijf en de producten volledig leert kennen
• Een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid
• Een warme en collegiale werksfeer
• Begeleiding door ervaren collega's die hun kennis graag delen
• Mooie daguren van 8u30 tot 17 en op vrijdag tot 16u30
• 20 verlofdagen + 6 ADV dagen
• Opstartdatum is bespreekbaar
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk na inwerkperiode
• Internationale contacten en een uitdagende werkomgeving
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering)
• Interim optie vast of direct vast contract bespreekbaar indien opzeg

Waarom deze job?

Zoek je een functie waarin je klantencontact combineert met administratie, logistieke opvolging en internationale communicatie? Dan biedt deze rol een unieke kans om je carrière te starten of verder uit te bouwen binnen een dynamische voedingsomgeving.

Je krijgt niet alleen de kans om veel bij te leren, maar ook om actief mee te bouwen aan een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantentevredenheid centraal staan.

Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn