JOBSTUDENT IT | DE PANNE

Forum Jobs; De Panne; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Forum Jobs in De Panne zoekt een IT-supportmedewerker die IT-infrastructuur installeert en configureert, vragen behandelt via een ticketsysteem en incidenten afhandelt. Je ondersteunt gebruikers bij ERP-toepassingen en andere IT-tools, en zorgt voor duidelijke documentatie zodat processen consistent verlopen.

Tijdens drukke periodes werk je volgens een vooraf geplande planning, ook in weekends en vakanties. Je hebt een hands-on mentaliteit en communiceert helder met eindgebruikers en teams.

Qualifikationen

• Kennis van IT-supportprocessen en ticketsystemen.
• Basiskennis van IT-infrastructuur en ERP-toepassingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en duidelijke documentatie.

Aufgaben

• Installeert en configureert IT-infrastructuur en software.
• Behandelt vragen via een ticketsysteem en lost incidenten op.
• Nadat er urgente incidenten zijn, neem je telefonisch contact op of help je ter plaatse.
• Ondersteunt gebruikers bij interne en externe IT-toepassingen, inclusief ERP.
• Geeft heldere, gestructureerde informatie zodat IT-processen consequent gevolgd worden.
• Je werkt in weekends/vakanties volgens een vooraf afgesproken planning.

Kenntnisse

Ticketing system

Technische support

Netwerk basics

ERP ondersteuning

Tools

Ticketingsysteem

Jobbeschreibung

• Je installeert en configureert IT-infrastructuur en software.
• Je volgt vragen op die via een ticketsysteem binnenkomen.
• Bij dringende incidenten neem je telefonisch contact op of help je de gebruiker ter plaatse.
• Je ondersteunt gebruikers bij interne en externe IT-toepassingen, waaronder ERP.
• Je geeft heldere, gestructureerde informatie zodat IT-processen op een consistente manier worden gevolgd.
• Je werkt tijdens weekends en/of vakantieperiodes volgens een planning die vooraf wordt afgesproken.