IT Student – Infrastructuur & Gebruikerssupport

Forum Jobs; De Panne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Forum Jobs in De Panne zoekt een IT-supportmedewerker die IT-infrastructuur installeert en configureert, vragen behandelt via een ticketsysteem en incidenten afhandelt. Je ondersteunt gebruikers bij ERP-toepassingen en andere IT-tools, en zorgt voor duidelijke documentatie zodat processen consistent verlopen.

Tijdens drukke periodes werk je volgens een vooraf geplande planning, ook in weekends en vakanties. Je hebt een hands-on mentaliteit en communiceert helder met eindgebruikers en teams.

Qualifications

• Kennis van IT-supportprocessen en ticketsystemen.
• Basiskennis van IT-infrastructuur en ERP-toepassingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en duidelijke documentatie.

Responsibilities

• Installeert en configureert IT-infrastructuur en software.
• Behandelt vragen via een ticketsysteem en lost incidenten op.
• Nadat er urgente incidenten zijn, neem je telefonisch contact op of help je ter plaatse.
• Ondersteunt gebruikers bij interne en externe IT-toepassingen, inclusief ERP.
• Geeft heldere, gestructureerde informatie zodat IT-processen consequent gevolgd worden.
• Je werkt in weekends/vakanties volgens een vooraf afgesproken planning.

Skills

Ticketing system

Technische support

Netwerk basics

ERP ondersteuning

Tools

Ticketingsysteem

Job description

Forum Jobs in De Panne zoekt een IT-supportmedewerker die IT-infrastructuur installeert en configureert, vragen behandelt via een ticketsysteem en incidenten afhandelt. Je ondersteunt gebruikers bij ERP-toepassingen en andere IT-tools, en zorgt voor duidelijke documentatie zodat processen consistent verlopen.

Tijdens drukke periodes werk je volgens een vooraf geplande planning, ook in weekends en vakanties. Je hebt een hands-on mentaliteit en communiceert helder met eindgebruikers en teams.