Jobstudent Helpdesk Parking NL-FR (2 ploegen)

Jobat; Leuven; Sur place; EUR 13 392 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Correcte verloning

Résumé du poste

KONINKLIJK INSTITUUT WOLUWE in Leuven zoekt een jobstudent voor de helpdesk, klantenservice en bijbehorende administratie van een ondergrondse parking. De functie is voltijds en tijdelijk met optie tot vast.

Je behandelt telefonische oproepen, analyseert klantvragen, controleert identiteit en gegevens, beheert tickets in het helpdesk-systeem en zet gesprekken om naar tekst. Je werkt in 2 ploegen en bent beschikbaar weekends en op weekdagen.

Qualifications

• Spreek vloeiend Nederlands en Frans.
• Computervaardig met Microsoft Office.
• Klantvriendelijk, correct, stipt, betrouwbaar.
• Communicatief en klantgericht.

Responsabilités

• Telefonische oproepen ontvangen.
• De vraag van de klant analyseren.
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten.
• Beschikbaar buiten vakantieperiodes, onder andere tijdens de weekends en op weekdagen.

Connaissances

Nederlands vloeiend

Frans vloeiend

Communicatief

Klantvriendelijk

Telefonische klantenservice

Outils

Microsoft Office

Helpdesk systeem

Description du poste

Jobstudent Helpdesk Parking NL-FR (2 ploegen)

Tijdelijke job (optioneel vast). Voltijds. Startdatum: zo spoedig mogelijk. Geen specifieke studievereisten.

Functieomschrijving

Voor onze klant actief in de parkeersector te Leuven zoeken we een jobstudent voor de helpdesk, klantenservice en gerelateerde administratie voor een ondergrondse parking.

Verantwoordelijkheden

• Telefonische oproepen ontvangen.
• De vraag van de klant analyseren.
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten.
• Beschikbaar buiten vakantieperiodes, onder andere tijdens de weekends en op weekdagen.

Vereisten

• Spreek vloeiend Nederlands en Frans.
• Computervaardig met Microsoft Office.
• Klantvriendelijk, correct, stipt, betrouwbaar.
• Communicatief en klantgericht.

Werktijden

2 ploegendiensten: 07:00-15:00 en 16:00-00:30.

Locatie

KONINKLIJK INSTITUUT WOLUWE voor een job in SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE

Beloningen

• Correcte verloning.

EEO statement

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.