Job | Commercieel Ondersteunend Bediende | Ninove-Opwijk

Belfius; Dilbeek; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mooi loon

Ontwikkelingskansen

Goede werk-privé balans

Job summary

Belfius zoekt een Commercieel Ondersteunend Bediende die klanten verwelkomt in het kantoor en op afstand via telefoon of mail. Je zorgt voor optimale dienstverlening en verwijst bij complexe vragen door naar collega’s voor specialistisch advies.

De rol biedt kans om professioneel te groeien binnen Belfius, met mogelijkheden voor opleidingen en carrièrekansen in de hele groep. Een goede werk-privé balans wordt ondersteund door flexibele uren en de combinatie kantoor- en thuiswerk.

Qualifications

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Vermogen tot gebruik van professionele tools.
• Empathie en bereidheid klanten te helpen bij financiële vragen.
• Flexibele ingesteldheid.
• Daadkracht en engagement.

Responsibilities

• Verwelkom klanten aan het Belfius-kantoor en op afstand via telefoon of mail.
• Tracht klanten zo veel mogelijk zelf te laten bedienen, face2face en op afstand.
• Verwijs bij belangrijke signalen klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.
• Werkdag is gevarieerd en draagt bij aan klantentevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Empathie

Flexibiliteit

Daadkracht

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

CRM systemen

Job description

Job | Commercieel Ondersteunend Bediende | Ninove-Opwijk

Je bent een commerciële allrounder die in een Belfius-kantoor en op afstand klanten verwelkomt en helpt. Door jou stijgt de klantentevredenheid.

De job in een notendop

In het kantoor en vanop afstand (via telefoon of mail) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten.

Binnen het kantoor vervul jij een cruciale rol: je tracht de klant maximaal zelf te servicen, face2face en vanop afstand en wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijs jij klanten door naar je collega’s voor gespecialiseerd advies.

Een typische werkdag is dus heel gevarieerd. Met één constante: wat je doet, draagt bij tot een grotere klantentevredenheid.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Een aanleg tot het gebruik van professionele tools.
• Een flinke dosis empathie en wil om klanten bij te staan bij hun financiële vragen.
• Een flexibele ingesteldheid.
• Daadkracht en engagement.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van bepaalde duur met:

• Eenmooi loon.
• Mogelijkheden te over om je te ontwikkelendoor een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
• Eengoede werk-privé balansdankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.