IT System & Support Engineer

Fygi; Lommel; On-site; EUR 40,000 - 62,000; Full time

Job summary

Fygi zoekt een IT System & Support Engineer die medewerkers in de regio Noord-Limburg ondersteunt en helpt bij het digitaliseren van de IT-omgeving. Je combineert helpdeskwerk met systeembeheer in een kleinschalig IT-team, waarin initiatief en kennisdeling centraal staan.

Je bent verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns ondersteuning, installatie van devices, beheer van gebruikers en IT-assets, en documentatie van incidents en oplossingen.

Responsibilities

• Je biedt eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkgerelateerde problemen
• Je installeert, configureert en onderhoudt laptops, desktops, printers, scanners en mobiele toestellen
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-assets
• Je registreert, volgt op en documenteert incidenten, wijzigingen en oplossingen
• Je voorbereid werkplekken, installeert ze en vervangt ze waar nodig
• Je ondersteunt updates, onderhoud en beveiligingsmaatregelen
• Je werkt samen met externe leveranciers en IT-partners
• Je stelt technische documentatie op en houdt die bij
• Je denkt mee over verbeteringen en standaardisatie binnen de IT-omgeving
• Je ondersteunt IT-projecten waar nodig

Job description

Als IT System & Support Engineer help je medewerkers van een organisatie in de regio Noord-Limburg om iedere dag vlot te werken. Je combineert gebruikersondersteuning met systeembeheer en krijgt ruimte om mee te bouwen aan een IT-omgeving die de komende jaren verder digitaliseert.
Je werkt in een klein IT-team, waar samenwerking, initiatief en kennisdeling centraal staan. Je luistert, zoekt oplossingen en neemt verantwoordelijkheid.

Locatie: regio Noord-Limburg

Verantwoordelijkheden

In deze voltijdse functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor IT-vragen en technische problemen binnen een productieorganisatie. Je ondersteunt gebruikers, beheert systemen en helpt de IT-omgeving veilig, stabiel en toekomstgericht te houden.

• Je biedt eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkgerelateerde problemen
• Je installeert, configureert en onderhoudt laptops, desktops, printers, scanners en mobiele toestellen
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-assets
• Je registreert, volgt op en documenteert incidenten, wijzigingen en oplossingen
• Je bereidt werkplekken voor, installeert ze en vervangt ze waar nodig
• Je ondersteunt updates, onderhoud en beveiligingsmaatregelen
• Je werkt samen met externe leveranciers en IT-partners
• Je stelt technische documentatie op en houdt die bij
• Je denkt mee over verbeteringen en standaardisatie binnen de IT-omgeving
• Je ondersteunt IT-projecten waar nodig

Technologieën en huidige omgeving

• Microsoft 365
• Windows 10 en 11
• Windows Server
• Active Directory
• VMware
• Veeam Backup & Replication
• Microsoft Dynamics NAV
• Microsoft Teams
• Print- en scaninfrastructuur

Ontwikkelingen en projecten op de planning

• Migratie van Microsoft Dynamics NAV naar Business Central
• Verdere uitbouw van Microsoft 365 en Entra ID
• Migratie naar cloud managed devices en Windows Autopilot
• Implementatie van een volwaardige ITSM-oplossing
• Vernieuwing van de netwerkinfrastructuur
• Implementatie van nieuwe logistieke en magazijnsystemen
• Verdere uitbouw van Teams Phone
• Security- en complianceprojecten in het kader van NIS2
• Modernisering van de firewallomgeving