IT System & Support Engineer

Fygi; Belgium; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €10/dag

Groepsverzekering

Ecocheques

Firmawagen of mobiliteitsbudget

Job summary

Fygi zoekt een IT System & Support Engineer om medewerkers in de regio Noord-Limburg dagelijks vlot te laten werken. Je combineert gebruikersondersteuning met systeembeheer en krijgt ruimte om mee te bouwen aan een IT-omgeving die digitaliseert.

In een klein IT-team ben jij het aanspreekpunt voor IT-vragen, beheert systemen en werkt mee aan migraties naar Business Central, Entra ID en cloud-managed devices. Een proactieve, leergierige houding en nauwkeurige documentatie worden verwacht.

Qualifications

• Diploma in ICT of equivalente praktijkervaring.
• Je hebt ervaring met Windows-omgevingen en Microsoft 365.
• Klantgericht, communicatief en teamspeler.
• Neem initiatief en zoekt oplossingsgericht.
• Gestructureerd en nauwkeurig in documentatie.

Responsibilities

• Biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning voor hardware, software en netwerkproblemen.
• Installeert, configureert en onderhoudt laptops, desktops, printers en mobiele apparaten.
• Beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-assets.
• Registreert en documenteert incidenten, wijzigingen en oplossingen.
• Bereidt werkplekken voor en vervangt systemen indien nodig.
• Ondersteunt updates, onderhoud en beveiligingsmaatregelen.
• Werk samen met leveranciers en IT-partners.
• Stelt technische documentatie op en onderhoudt die.
• Denkt mee over verbeteringen en standaardisatie in de IT-omgeving.
• Ondersteunt IT-projecten waar nodig.

Skills

IT support

Windows

Microsoft 365

Documentation

Team collaboration

Incident management

Education

ICT diploma

Tools

Active Directory

VMware

Dynamics NAV

Business Central

Windows Server

Entra ID

Intune

Autopilot

Microsoft 365

Job description

Over de functie

Je nieuwe baan

Als IT System & Support Engineer help je medewerkers van een organisatie in de regio Noord-Limburg om iedere dag vlot te werken. Je combineert gebruikersondersteuning met systeembeheer en krijgt ruimte om mee te bouwen aan een IT-omgeving die de komende jaren verder digitaliseert.
Je werkt in een klein IT-team, waar samenwerking, initiatief en kennisdeling centraal staan. Je luistert, zoekt oplossingen en neemt verantwoordelijkheid.

Locatie: regio Noord-Limburg

Verantwoordelijkheden

In deze voltijdse functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor IT-vragen en technische problemen binnen een productieorganisatie. Je ondersteunt gebruikers, beheert systemen en helpt de IT-omgeving veilig, stabiel en toekomstgericht te houden.

• Je biedt eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning voor hardware-, software- en netwerkgerelateerde problemen

• Je installeert, configureert en onderhoudt laptops, desktops, printers, scanners en mobiele toestellen

• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-assets

• Je registreert, volgt op en documenteert incidenten, wijzigingen en oplossingen

• Je bereidt werkplekken voor, installeert ze en vervangt ze waar nodig

• Je ondersteunt updates, onderhoud en beveiligingsmaatregelen

• Je werkt samen met externe leveranciers en IT-partners

• Je stelt technische documentatie op en houdt die bij

• Je denkt mee over verbeteringen en standaardisatie binnen de IT-omgeving

• Je ondersteunt IT-projecten waar nodig

Technologieën en huidige omgeving

• Microsoft 365

• Windows 10 en 11

• Windows Server

• Active Directory

• VMware

• Veeam Backup & Replication

• Microsoft Dynamics NAV

• Microsoft Teams

• Print- en scaninfrastructuur

Ontwikkelingen en projecten op de planning

• Migratie van Microsoft Dynamics NAV naar Business Central

• Verdere uitbouw van Microsoft 365 en Entra ID

• Migratie naar cloud managed devices en Windows Autopilot

• Implementatie van een volwaardige ITSM-oplossing

• Vernieuwing van de netwerkinfrastructuur

• Implementatie van nieuwe logistieke en magazijnsystemen

• Verdere uitbouw van Teams Phone

• Security- en complianceprojecten in het kader van NIS2

• Modernisering van de firewallomgeving

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een organisatie in de regio Noord-Limburg die verder digitaliseert en haar IT-omgeving stapsgewijs moderniseert. Je komt terecht in een klein en betrokken IT-team. Samen zorgen jullie ervoor dat collega's hun werk goed kunnen uitvoeren en dat de IT-omgeving betrouwbaar en veilig blijft. Samenwerking, initiatief en kennisdeling staan centraal. Je krijgt direct contact met gebruikers, leveranciers en IT-partners.

Wat we jou bieden

Je komt terecht in een voltijdse, afwisselende functie waarin je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en actief bij te dragen aan nieuwe producten en verbeterprojecten.

Daartegenover staat een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw kennis en ervaring, aangevuld met:

• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.

• Groepsverzekering en ecocheques.

• Mogelijkheid tot een firmawagen of mobiliteitsbudget, in overleg.

• Een werkomgeving met korte communicatielijnen, ruimte voor initiatief en betrokken collega's.

Wat we van jou verwachten

Voor deze functie zoeken we iemand die gebruikers graag helpt en technische problemen doelgericht oplost. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en neemt verantwoordelijkheid voor je werk. Je bent leergierig en bereid om je technische kennis verder te ontwikkelen binnen een omgeving die de komende jaren sterk moderniseert.

• Je hebt een diploma in ICT of gelijkwaardige praktijkervaring van minimum 3 jaar.

• Je hebt ervaring met Windows-omgevingen en Microsoft 365

• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen

• Je neemt initiatief en zoekt oplossingsgericht naar antwoorden

• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig in je documentatie en blijft technisch bijleren

Pluspunten

• Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics NAV of Business Central

• Je kent netwerken en cybersecurity

• Je hebt ervaring met Entra ID, Intune of Autopilot

• Je kent ITIL- of ITSM-processen

• Je hebt interesse in NIS2 en security