IT Support Specialist

AGO Brussel Office; Evere; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Brussel Office in Brussel zoekt een IT Support Specialist die functionele IT-ondersteuning biedt aan gebruikers en incidenten afhandelt. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen om snelle en betrouwbare oplossingen te leveren.

Je analyseert problemen, draagt bij aan efficiënte oplossingen en ondersteunt verschillende bedrijfsapplicaties. Je fungeert als schakel tussen gebruikers en IT-teams en denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support.

Qualifications

• Biedt functionele IT-ondersteuning aan gebruikers en behandelt incidenten.
• Analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen.
• Ondersteunt bedrijfsapplicaties en volgt tickets op.
• Schakelt tussen gebruikers en IT-teams.
• Denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support.

Responsabilités

• Biedt functionele IT-ondersteuning aan gebruikers en behandelt incidenten.
• Analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen.
• Ondersteunt bedrijfsapplicaties en volgt tickets op.
• Schakelt tussen gebruikers en IT-teams.
• Denk mee over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support.

Connaissances

Functionele IT-support

Probleemoplossend denken

Klantgerichte communicatie

Description du poste

Voor onze klant, te Evere, met jarenlange ervaring in facility, industriële en technische dienstverlening zijn wij opzoek naar een IT Support Specialist.

Je zal instaan voor:

• Je biedt functionele IT-support aan gebruikers en helpt bij vragen en incidenten.
• Je analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen.
• Je ondersteunt verschillende bedrijfsapplicaties en volgt tickets en incidenten op.
• Je vormt de schakel tussen gebruikers en technische IT-teams.
• Je denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support.