IT Support Specialist

AGO JOBS & HR; Brussel; Hybride; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Opleiding en ontwikkeling

Telewerkmogelijkheden

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt een IT Support Specialist in Evere om functionele IT-ondersteuning te bieden en incidenten te behandelen. U zult bedrijfsapplicaties beheren, tickets opvolgen en de brug vormen tussen gebruikers en IT-teams.

De rol vraagt analytisch vermogen, klantgerichtheid en interesse in AI en automatisering. Er is mogelijkheid tot telewerk en een aantrekkelijk salaris op basis van ervaring.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in IT/informatica of gelijlij..
• Bij voorkeur 3 jaar ervaring in IT-support of applicatiesupport
• Analytisch, klantgericht en probleemoplossend
• Goede kennis van Microsoft 365
• Basiskennis van SQL en databases
• Interesse in AI, automatisering en nieuwe technologieën
• Nederlands en Frans op niveau, Engels is een pluspunt

Responsabilités

• Functionele IT-support aan gebruikers en hulp bij vragen en incidenten
• Analyseer problemen en zoek efficiënte oplossingen
• Ondersteunt verschillende bedrijfsapplicaties en volgt tickets op
• Schakel tussen gebruikers en technische IT-teams
• Meedenken over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support
• Mogelijkheid tot telewerk

Connaissances

IT-ondersteuning

Ticketing

Applicatie-ondersteuning

Analytisch denken

Klantgericht

Microsoft 365

SQL basis

Databases

AI interesse

Formation

Bachelor- of Masterdiploma IT/informatica

Description du poste

Voor onze klant, te Evere, met jarenlange ervaring in facility, industriële en technische dienstverlening zijn wij opzoek naar een IT Support Specialist

Je zal instaan voor:

Je biedt functionele IT-support aan gebruikers en helpt bij vragen en incidenten.

Je analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen.

Je ondersteunt verschillende bedrijfsapplicaties en volgt tickets en incidenten op.

Je vormt de schakel tussen gebruikers en technische IT-teams.

Je denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support.

Bachelor- of masterdiploma in IT, informatica of een gelijkaardige richting.

Bij voorkeur 3 jaar ervaring in IT-support of applicatiesupport.

Analytisch, klantgericht en probleemoplossend ingesteld.

Goede kennis van Microsoft 365.

Basiskennis van SQL en databases is een pluspunt.

Je hebt een sterk analytisch vermogen en zoekt graag naar de kern van een probleem om een doeltreffende oplossing te vinden.

Interesse in AI, automatisering en nieuwe technologieën.

Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.

Engels is een pluspunt.

Een afwisselende en uitdagende functie binnen een stabiele organisatie.

Mogelijkheid tot telewerk.

Een aantrekkelijk salaris volgens ervaring.

Een interessant pakket aan extralegale voordelen.

Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en initiatief.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans