IT Support & Network Administration

GROUPE MORGAN SERVICES BELGIQUE - GROUPE MORGAN SERVICES BELGIQUE

Ukkel

Sur place

EUR 30 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

GROUPE MORGAN SERVICES BELGIQUE - GROUPE MORGAN SERVICES BELGIQUE recherche un technicien IT pour gérer les appels de première ligne (téléphone et email) et communiquer efficacement avec les utilisateurs.

Vous diagnosticerez et résoudrez les incidents techniques, préparerez et déployerez les postes de travail et veillerez à l’optimisation du parc informatique tout en rédigeant les procédures IT et en formant les utilisateurs.

Qualifications

Assurer la gestion des appels de première ligne via téléphone et email.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques avec un esprit analytique.
Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, tablettes, téléphones).
Maintenir et optimiser le parc informatique (postes, mises à jour, licences, sécurité).
Rédiger et mettre à jour les procédures IT et former les utilisateurs.

Responsabilités

Gérer les demandes entrantes et assurer une réponse rapide et professionnelle.
Diagnostiquer les incidents et escalader lorsque nécessaire.
Préparer et déployer les postes de travail et assurer leur configuration correcte.
Maintenir le parc informatique à jour et veiller à la sécurité des postes.
Rédiger les procédures IT et former les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques.