IT Support Engineer: Remote & Onsite Modern IT

Zoka; Staden; Hybride; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Zoka in België biedt KMO's dagelijkse IT-ondersteuning en zoekt een IT Support Engineer die graag problemen oplost en klanten vriendelijk verder helpt. Je behandelt IT-vragen via telefoon, e-mail en remote support, ondersteunt Microsoft 365, netwerken en security, en helpt bij onboarding/offboarding en device-installaties.

Daarnaast houd je monitoring bij, onderzoek je technische meldingen en voer je updates en migraties uit.

Qualifications

• Minimaal basiskennis van Microsoft 365 en cloudwerkplekken.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Bereid om te schakelen tussen remote en on-site support.

Responsabilités

• Ondersteunen van klanten bij dagelijkse IT-vragen via telefoon, e-mail en remote support.
• Ondersteunen van werkplekken en Microsoft 365-omgevingen.
• Ondersteunen van netwerken, wifi, firewalls en telefonie (3CX).
• Monitoren van systemen en onderzoeken van technische meldingen.
• Assisteren bij onboarding en offboarding van medewerkers.

Connaissances

Klantgericht

Probleemoplossing

Remote support

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Zoka in België biedt KMO's dagelijkse IT-ondersteuning en zoekt een IT Support Engineer die graag problemen oplost en klanten vriendelijk verder helpt. Je behandelt IT-vragen via telefoon, e-mail en remote support, ondersteunt Microsoft 365, netwerken en security, en helpt bij onboarding/offboarding en device-installaties.

Daarnaast houd je monitoring bij, onderzoek je technische meldingen en voer je updates en migraties uit.