IT Support Engineer — Microsoft 365 & Modern IT

Zoka; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Zoka in België (West-Vlaanderen) zoekt een IT Support Engineer die graag problemen oplost, verantwoordelijkheid neemt en klanten vriendelijk verder helpt. Je ondersteunt klanten met dagelijkse IT-vragen, Microsoft 365 en netwerken, via telefoon, e-mail, remote support en op locatie.

Afwisseling en proactieve aanpak staan centraal. Geen dag hetzelfde: monitoring, updates, onboarding/offboarding en migraties behoren tot de dagelijkse taken.

Responsabilités

• IT-vragen van klanten behandelt via telefoon, e-mail en remote support
• Werkplekken, gebruikers en Microsoft 365-omgevingen ondersteunt
• Klanten ondersteunt rond Microsoft 365, cloudwerkplekken, beveiliging en back-up
• Monitoring opvolgt en technische meldingen onderzoekt
• Updates en patching controleert
• Meehelpt bij de onboarding en offboarding van medewerkers
• Ondersteuning biedt voor netwerken, wifi, firewalls en telefonie (3CX)
• Stap voor stap meer verantwoordelijkheid opneemt binnen klantomgevingen, technische projecten en complexe supportvragen.

Description du poste

Zoka in België (West-Vlaanderen) zoekt een IT Support Engineer die graag problemen oplost, verantwoordelijkheid neemt en klanten vriendelijk verder helpt. Je ondersteunt klanten met dagelijkse IT-vragen, Microsoft 365 en netwerken, via telefoon, e-mail, remote support en op locatie.

Afwisseling en proactieve aanpak staan centraal. Geen dag hetzelfde: monitoring, updates, onboarding/offboarding en migraties behoren tot de dagelijkse taken.