IT Service & Support Engineer - On-Site & Client-Facing
Foxconcept
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Résumé du poste
Foxconcept recherche un/e collègue passionné pour rejoindre une équipe de 4 personnes, idéalement avec 2–3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Vous assurerez un soutien continu et un support technique aux clients sur le matériel informatique et les logiciels, ainsi que la gestion d’O365 (Mail, SharePoint). Vous installerez et maintiendrez l’infrastructure, et vous interviendrez aussi bien sur site qu chez les clients.
Qualifications
- Installation et configuration de PCs, périphériques et serveurs.
- Maintenance et bon fonctionnement de l'infrastructure IT.
- Interventions sur site et à distance chez les clients.
- Réception des appels utilisateurs et résolution des incidents IT.
- Développement d’outils de support et automation.
- Réception et configuration du matériel avant installation.
Responsabilités
- Vous solutionnerez de manière autonome les problèmes techniques et vous installerez de nouveaux PC, périphériques, serveurs.
- Vous assurerez le bon fonctionnement de l'infrastructure et de la maintenance informatique.
- Vous travaillerez tant depuis nos bureaux que chez nos clients.
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs concernant les problèmes IT.
- Collaborer au développement des instruments destinés au support des utilisateurs.
- Réceptionner le matériel et le configurer avant l'installation chez le client.
Connaissances
Outils
Description du poste
Foxconcept recherche un/e collègue passionné pour rejoindre une équipe de 4 personnes, idéalement avec 2–3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Vous assurerez un soutien continu et un support technique aux clients sur le matériel informatique et les logiciels, ainsi que la gestion d’O365 (Mail, SharePoint). Vous installerez et maintiendrez l’infrastructure, et vous interviendrez aussi bien sur site qu chez les clients.
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