Technicien IT & Systèmes — Support Proactif & Réseaux

TALENTUS - Talentus; Sint-Katelijne-Waver; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTUS - Talentus recherche un Technicien support IT & systèmes passionné par l’IT, désireux d’évoluer dans une fonction polyvalente orientée support pour des établissements de grande taille.

Vous serez formé aux solutions et équipements proposés par l’entreprise et accompagnerez efficacement les clients sur divers aspects informatiques, en soutenant les équipes sur site et à distance.

Qualifications

• Expérience en support informatique souhaitée.
• Bonne compréhension des systèmes et réseaux.
• Aptitude à analyser et résoudre des incidents techniques.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des demandes liées à l’intégration de données.
• Répondre aux demandes de création et d’adaptation de rapports.
• Assurer le suivi des mises à jour des logiciels et applications installés chez les clients.
• Apporter un support technique aux équipes de terrain lors de problèmes à caractère informatique.
• Assurer une assistance à distance auprès des utilisateurs et des techniciens.
• Participer à la maintenance et à l’administration des systèmes informatiques et des réseaux.
• Analyser les problèmes rencontrés et contribuer à leur résolution.
• Collaborer avec les différents intervenants afin de garantir un support efficace et de qualité.

Connaissances

Support IT

Réseaux

Diagnostic

Description du poste

Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans la conception, l’installation et le suivi de solutions automatisées destinées aux établissements de grande taille. Dans le cadre du développement de ses activités et afin de renforcer son équipe technique, notre partenaire est actuellement à la recherche d’un.e Technicien Support IT & Systèmes.


Si vous êtes passionné(e) par l’IT, aimez résoudre des problèmes et souhaitez évoluer dans une fonction polyvalente orientée support, cette opportunité pourrait vous correspondre !

En tant que Technicien support & système, vous serez formé aux solutions et aux équipements proposés par l’entreprise afin de pouvoir accompagner efficacement les clients et intervenir sur différents aspects informatiques.

Vos principales responsabilités seront notamment :

• Assurer le traitement et le suivi des demandes liées à l’intégration de données.
• Répondre aux demandes de création et d’adaptation de rapports.
• Assurer le suivi des mises à jour des logiciels et applications installés chez les clients.
• Apporter un support technique aux équipes de terrain lors de problèmes à caractère informatique.
• Assurer une assistance à distance auprès des utilisateurs et des techniciens.
• Participer à la maintenance et à l’administration des systèmes informatiques et des réseaux.
• Analyser les problèmes rencontrés et contribuer à leur résolution.
• Collaborer avec les différents intervenants afin de garantir un support efficace et de qualité.