IT Helpdesk Student (Summer) — Frontline Customer Support

Camco Technologies NV; Heverlee; Sur place; EUR 14 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

Camco Technologies NV zoekt een gemotiveerde jobstudent met interesse in IT voor de zomermaanden augustus en/of september. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt het team met het opzetten van supporttickets, telefoongesprekken volgens script en correcte registratie van vragen.

Je volgt een bachelor IT richting en hebt vloeiend Engels, aangevuld met communicatie- en klantgerichte vaardigheden. Een zelfstandige, nauwkeurige werkhouding en extra talen zijn een pluspunt.

Qualifications

• Huidige student in een bachelor IT richting.
• Vloeiende Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Andere talen zijn een plus.
• Klantgericht, communicatief en behulpzaam.
• Beschikbaar tijdens zomermaanden (augustus/september).

Responsabilités

• Supporttickets aanmaken op basis van inkomende klantmails.
• Klantentelefoons beantwoorden volgens een duidelijk script.
• Klantvragen registreren en doorgeven.
• Zorgen voor een vlotte en vriendelijke eerste ondersteuning.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Zelfstandig werken

Formation

Bachelor IT richting (Toegepaste Informatica / Systeem- en Netwerkbeheer / Softwareontwikkeling)

Description du poste

Camco Technologies NV zoekt een gemotiveerde jobstudent met interesse in IT voor de zomermaanden augustus en/of september. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt het team met het opzetten van supporttickets, telefoongesprekken volgens script en correcte registratie van vragen.

Je volgt een bachelor IT richting en hebt vloeiend Engels, aangevuld met communicatie- en klantgerichte vaardigheden. Een zelfstandige, nauwkeurige werkhouding en extra talen zijn een pluspunt.