IT Helpdesk Specialist – Kassasystemen & Gebruikerssupport

Jobat; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat retailorganisatie zoekt een helpdeskmedewerker om gebruikers te ondersteunen en ervoor te zorgen dat computer- en kassasystemen betrouwbaar blijven functioneren. Je werkt in een veelzijdige omgeving waar technische kennis, servicegerichtheid en samenwerking centraal staan.

Je combineert technische ondersteuning, probleemoplossing en gebruikersbegeleiding en helpt collega’s bij IT-problemen. Je registreert meldingen en begeleidt gebruikers bij IT-toepassingen.

Qualifications

• Eerste- en tweedelijns support via telefoon en e-mail.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers en kassasystemen.
• Oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van intern ontwikkelde software.
• Registreren, opvolgen en correct afsluiten van supportmeldingen.
• Opleiden en begeleiden van gebruikers bij IT-toepassingen.

Responsibilities

• Biedt eerste- en tweedelijns support via telefoon en e-mail.
• Installeert, configureert en onderhoudt computer- en kassasystemen.
• Spoort technische problemen op met hardware en software.
• Registreert en volgt meldingen op tot afsluiting.
• Begeleidt en traint gebruikers bij IT-toepassingen.

Skills

Eerste- en tweedelijnssupport

Klantgerichtheid

Technische kennis

Samenwerken

Tools

PC systemen

Kassasystemen

Job description

Jobat retailorganisatie zoekt een helpdeskmedewerker om gebruikers te ondersteunen en ervoor te zorgen dat computer- en kassasystemen betrouwbaar blijven functioneren. Je werkt in een veelzijdige omgeving waar technische kennis, servicegerichtheid en samenwerking centraal staan.

Je combineert technische ondersteuning, probleemoplossing en gebruikersbegeleiding en helpt collega’s bij IT-problemen. Je registreert meldingen en begeleidt gebruikers bij IT-toepassingen.