Internationale Bijstandverlener - Telefonisch

Jobat; Relegem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een non-profit organisatie actief in de sociale sector een internationale bijstandverlener in Zellik. De functie draait om telefonische bijstand aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale en het aanmaken van dossiers.

Je werkt intensief samen met collega-hulpverleners en artsen/verpleegkundigen, en maakt gebruik van kanalen zoals e-mail, sms en het online platform. Je houdt dossiers bij en opvolgt lopende dossiers met zorgvuldigheid en empathie.

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantenondersteuning.
• In staat om snel te schakelen en beleefd te communiceren.

Responsabilités

• Verlenen van telefonische bijstand aan verzekerde reizigers vanuit de alarmcentrale in Zellik.
• Nieuwe dossiers aanmaken en lopende dossiers opvolgen.
• Overleg met collega-hulpverleners en artsen/verpleegkundigen van het medisch team.

Connaissances

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Outils

E-mail

SMS

Online platform

Description du poste

Jobat zoekt voor een non-profit organisatie actief in de sociale sector een internationale bijstandverlener in Zellik. De functie draait om telefonische bijstand aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale en het aanmaken van dossiers.

Je werkt intensief samen met collega-hulpverleners en artsen/verpleegkundigen, en maakt gebruik van kanalen zoals e-mail, sms en het online platform. Je houdt dossiers bij en opvolgt lopende dossiers met zorgvuldigheid en empathie.