Internationale Reisbijstand: Telefonische Hulpverlener

Start People; Zellik; On-site; EUR 29,016 - 40,176; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract na interim

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Eindejaarspremie

Vergoeding woon-werkverkeer

Anciënniteitsverhoging

Job summary

Start People zoekt een hulpverlener die reizigers ondersteunt vanuit een alarmcentrale in Zellik (rand van Brussel). Je behandelt vragen telefonisch, per e-mail en sms en biedt aangepaste bijstand op basis van de voorwaarden van betrokken ziekenfondsen en partners.

Je werkt in een team van circa 35 hulpverleners en 10 artsen/verpleegkundigen en onderhoudt duidelijke schriftelijke communicatie met verzekerden, ziekenhuizen en partners.

Qualifications

• Tweetalig NL/FR vereist; goede kennis van Engels.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en schriftelijke communicatie.
• Basis PC-vaardigheden en ervaring met verschillende systemen.

Responsibilities

• Behandel vragen rond medische en niet-medische bijstand en begeleid reizigers volgens ziekenfondsvoorwaarden.
• Open dossiers en volg bestaande dossiers op (bv. vader vanuit Frankrijk met kind metbeenbreuk).
• Zorg voor duidelijke schriftelijke communicatie met verzekerden, ziekenhuizen en partners.
• Overleg regelmatig met collega-hulpverleners en medisch personeel voor efficiënte dienstverlening.

Skills

NL/FR tweetalig

Engels basiskennis

Communicatie

PC-vaardigheden

Flexibel schema

Job description

Start People zoekt een hulpverlener die reizigers ondersteunt vanuit een alarmcentrale in Zellik (rand van Brussel). Je behandelt vragen telefonisch, per e-mail en sms en biedt aangepaste bijstand op basis van de voorwaarden van betrokken ziekenfondsen en partners.

Je werkt in een team van circa 35 hulpverleners en 10 artsen/verpleegkundigen en onderhoudt duidelijke schriftelijke communicatie met verzekerden, ziekenhuizen en partners.