Inspecteur — kwaliteit schoonmaak

AED; Lochristi; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

AED Facility Group zoekt een Senior Inspecteur om het veld te controleren en elke nieuwe klant vlekkeloos te laten starten.

Je bereidt klanten voor, onderhoudt relaties, en lost klachten op door de oorzaak te achterhalen. Je stuurt junior inspecteurs aan en plant teams bij elke klant.

Qualifications

• Ervaring in professionele schoonmaak of facility, bij voorkeur in leidinggevende of controlerende rol.
• Zelfstandig, georganiseerd, kordaat en klantgericht.
• Durft beslissingen te nemen en spreekt teams aan wanneer nodig.
• Digitaal vaardig: werkt met eigen app en planningstools.
• Nederlands als hoofdtaal; rijbewijs B is vereist.

Responsibilities

• Je bereidt nieuwe klanten voor: bezoek ter plaatse, klantenfiche, briefing en opstart met het team.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en onderhoudt de relatie.
• Je lost moeilijke klachten op vanuit de oorzaak en voorkomt dat problemen terugkomen.
• Je stuurt de junior inspecteur aan en beslist welk type team bij welke klant past.
• Je doet gerichte kwaliteitscontroles en maakt de takendocumenten en schema's op.
• Je werkt nauw samen met planning en HR: teams, keuring, opleiding, materiaal.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Zelfstandig werken

Kritisch denken

Digitaal vaardig

Tools

Planningstools

Job description

AED Facility Group is een groeiend schoonmaak- en facilitybedrijf, actief in België en Nederland, met een 50-tal teams op het veld. Wij zoeken een Senior Inspecteur die het veld onder controle houdt en elke nieuwe klant vlekkeloos laat starten.

Wat je doet

• Je bereidt nieuwe klanten voor: bezoek ter plaatse, klantenfiche, briefing en opstart samen met het team.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en onderhoudt de relatie.
• Je lost moeilijke klachten op vanuit de oorzaak en voorkomt dat problemen terugkomen.
• Je stuurt de junior inspecteur aan en beslist welk type team bij welke klant past.
• Je doet gerichte kwaliteitscontroles en maakt de takendocumenten en schema's op.
• Je werkt nauw samen met planning en HR: teams, keuring, opleiding, materiaal.

Wie je bent

• Ervaring in professionele schoonmaak of facility, bij voorkeur in een leidinggevende of controlerende rol.
• Zelfstandig, georganiseerd, kordaat en klantgericht.
• Je durft beslissingen nemen en spreekt teams aan wanneer het moet.
• Digitaal vlot: je werkt met onze eigen app en planningstools.
• Nederlands; andere talen zijn een pluspunt. Rijbewijs B.

Wat je krijgt

• Een sleutelrol met echte verantwoordelijkheid in een bedrijf dat elke dag groeit.
• Duidelijke structuur, eigen tools en een grondige inwerking.
• Een team dat je steunt: planning, HR en directie werken met dezelfde afspraken.