Schoonmaakinspectrice/inspecteur (m/v/x)

Talent Expert; Belgique; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

All Works Company (AWC) zoekt een schoonmaakinspecteur (m/v/x) die als aanspreekpunt fungeert voor zowel klant als uitvoerend personeel binnen jouw klantenportefeuille. Je werkt in de regio Geraardsbergen, Zottegem, Oudenaarde, Brakel, Ronse en Aalst.

Je plant en coördineert werkzaamheden, stuurt een team van circa 15 personen aan en lost klachten en escalaties proactief op, terwijl je de kwaliteitsnormen bewaakt en de administratieve flow onderhoudt.

Qualifications

• Minimaal aantoonbare leidinggevende ervaring in een team van circa 10–20 personen.
• Klantgericht en oplossingsgericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van werkzaamheden voor jouw regio.
• Leidinggeven en coachen van ongeveer 15 medewerkers.
• Behandelen van klachten en escalaties snel en oplossingsgericht.
• Controleren van kwaliteit en onderhouden van de administratieve flow (planning, uren, facturatie).

Skills

Plannen en coördineren

Leidinggeven / coachen

Klachtenafhandeling / escalatie

Kwaliteitscontrole

Job description

All Works Company (AWC) is een ervaren, familiegerichte schoonmaakspecialist met vestigingen in Groot-Bijgaarden, Brussel en overige Vlaamse regio’s. We streven naar een persoonlijke aanpak, korte communicatielijnen en topkwaliteit bij elke klant.

Om ons team te versterken zoeken wij een nieuwe collega.

Als schoonmaakinspecteur (m/v/x) ben jij het aanspreekpunt voor zowel de klant als het uitvoerend personeel, binnen jouw klantenportefeuille. Dit voor de regio Geraardsbergen, Zottegem, Oudenaarde, Brakel, Ronse en Aalst.

• **Plannen en coördineren** van de werkzaamheden (opstart, materiaalbeheer,…)
• Je stuurt en coacht jouw team (+/- 15 personen) op een professionele manier aan en maakt het verschil door jouw persoonlijke en mensgerichte aanpak.
• Je behandelt klachten en escalaties snel en **oplossingsgericht** al dan niet in samenwerking met jouw leidinggevende.
• Je controleert de kwaliteit van en **onderhoudt de administratieve flow** van het team (planning, uren, facturatie)