Inside Sales / Customer Servicemedewerker

Workr; Kinrooi; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Workr in Kinrooi is op zoek naar een klantgerichte medewerker die warme leads belt, klanten telefonisch en per e-mail adviseert en ondersteunt, en actief verkoopt door contact op te nemen met klanten.

Je controleert orders in SAP, volgt transport, coördineert leveringen en stelt offertes op. Daarnaast beheer je klantgegevens, verwerk je retouren en creditnota’s, houdt CRM up-to-date en bereidt rapporten voor, met aandacht voor procesverbeteringen.

Qualifications

• Klantgerichte houding en sterke communicatievaardigheden.
• Vlotte telefoon- en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Ervaring met SAP en CRM is een pluspunt.

Responsibilities

• Warme leads telefonisch contacteren.
• Klanten telefonisch en per mail adviseren en ondersteunen.
• Actief verkopen door contact op te nemen met klanten.
• Orders controleren op haalbaarheid, en ingeven in SAP.
• Transport opvolgen en leveringen coördineren.
• Offertes opstellen en klantgegevens beheren.
• Retouren, schadegevallen en creditnota’s verwerken, samen met de teamleider.
• CRM-gegevens up-to-date houden en rapporten voorbereiden.
• Meedenken over interne verbeteringen, en projecten ondersteunen.

Skills

Klantcommunicatie

Telefonische verkoop

SAP

CRM systemen

Orderinvoer

Tools

CRM-software

Job description

Wat wordt er

Van jou verwacht?

Bij ons draait alles om kwaliteit en service. In deze rol zorg jij ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden, én dat interne processen vlot lopen.

• Warme leads telefonisch contacteren.
• Klanten telefonisch en per mail adviseren en ondersteunen.
• Actief verkopen door contact op te nemen met klanten.
• Orders controleren op haalbaarheid, en ingeven in SAP.
• Transport opvolgen en leveringen coördineren.
• Offertes opstellen en klantgegevens beheren.
• Retouren, schadegevallen en creditnota’s verwerken, samen met de teamleider.
• CRM-gegevens up-to-date houden en rapporten voorbereiden.
• Meedenken over interne verbeteringen, en projecten ondersteunen.