Indirect Account Manager Retail

Telenet; Mechelen; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

Extralegale voordelen

Mobiliteitsbudget: bedrijfswagen

Job summary

Telenet zoekt een Indirect Account Manager Retail om een portfolio van retailpartners commercieel en operationeel te laten groeien. Je bent verantwoordelijk voor relatiebeheer, KPI-sturing en het maximaliseren van klanttevredenheid en winstgevendheid.

Je bouwt sterke relaties en ontwikkelt partneren tot strategische samenwerkingen, coacht partners en stuurt via governance-meetings de resultaten aan de lange termijn aan. Vereist bachelors/masters en 2 jaar ervaring.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist in relevante richting of vergelijkbare ervaring.
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in retailmanagement of partneraccountmanagement.
• Goede kennis van commerciële metrics, winstgevendheid en verkoopkosten per kanaal.
• Vloeiend in Engels en Nederlands; Frans is een pluspunt.

Responsibilities

• Bouwt sterke relaties met core en tactische retailpartners en functioneert als primair aanspreekpunt.
• Stimuleren van verkoopprestaties door KPI-gestuurde aanpak en retail-expertise.
• Houdt rentabiliteit en verkoopkosten van partners in de gaten voor winstgevende relaties.
• Beheer van het partnergovernancemodel met wekelijkse, maandelijkse en kwartaalvergaderingen.
• Levert producttrainingen en commerciële coaching aan partners.
• Verbindt stakeholders uit Go To Market, sales support, commissie en backoffice voor afstemming.

Skills

Relatiebeheer

Accountmanagement

KPI-analyse

Retailkennis

Presentatievaardigheden

Communicatie

Engels

Nederlands

Education

Bachelor- of Masterdiploma in relevante richting

Job description

Werken als Indirect Account Manager Retail

Als Indirect Account Manager Retail ben je volledig verantwoordelijk voor de commerciële en operationele aspecten van een portfolio van onze partners binnen ons retailnetwerk. Als salesprofessional maak je deel uit van de verkooporganisatie van Telenet groep (Sales Tribe). Via je partners zorg je ervoor dat de groei en het behoud van ons klantenbestand worden gemaximaliseerd, terwijl je ervoor zorgt dat alle kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen worden gehaald.

Je rol als Indirect Account Manager Retail

• Je bouwt sterke relaties op en onderhoud deze met core en tactische retailpartners, waarbij je het primaire aanspreekpunt bent voor toegewezen accounts om wederzijdse tevredenheid en partnerloyaliteit te waarborgen. Je ontwikkelt core partners met groot potentieel tot strategische partners.
• Stimuleren van de verkoopprestaties door in te spelen op kwalitatieve en kwantitatieve KPI’s en door gebruik te maken van je expertise op het gebied van retail en accountmanagement om verkoopdoelstellingen te behalen en groei op de lange termijn te waarborgen.
• Je houdt de rentabiliteit van partners en de verkoopkosten in de gaten om ervoor te zorgen dat de commerciële relatie voor alle partijen winstgevend blijft.
• Zorgen voor het beheer van het partnergovernancemodel met wekelijkse, maandelijkse en driemaandelijkse vergaderingen, waarbij je zorgt voor een consistente opvolging van commerciële resultaten, operationele uitmuntendheid, naleving van regelgeving en zakelijke doelstellingen op de lange termijn.
• Versterken van de capaciteiten en ondersteuning van partners door producttrainingen, commerciële coaching en activiteiten ter ondersteuning van de verkoop aan te bieden. Je zorgt ervoor dat partners beschikken over de kennis, tools en vaardigheden die nodig zijn om hun verkoopprestaties en klantervaring te maximaliseren.
• Je brengt belangrijke stakeholders uit verschillende afdelingen (Go To Market, sales support, commission en backoffice) met elkaar in contact om te zorgen voor volledige afstemming binnen de organisatie met het retailkanaal.

Je profiel als Indirect Account Manager Retail

• Je hanteert een proactieve aanpak bij het aansturen van je partners, zowel op operationeel als op financieel vlak.
• Je beschikt over een goede kennis van commerciële metrics, de winstgevendheid van partners en de verkoopkosten per kanaal of partner.
• Je kunt je snel aanpassen, kritische vragen stellen en sterke relaties opbouwen met belanghebbenden binnen interne afdelingen en bij externe partners.
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en/of minimaal 2 jaar relevante ervaring in retailmanagement of partneraccountmanagement.
• Je bent een proactieve professional met sterke operationele en communicatieve vaardigheden, waaronder presentatievaardigheden voor interne en externe stakeholders.
• Je spreekt en schrijft Engels en Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een pluspunt.

Ons aanbod voor jou

Bij Telenet group krijg je meer dan alleen een aantrekkelijk brutoloon. We geloven sterk in resultaten en ownership: we verwachten engagement en impact, en geven jou ook het vertrouwen en de ruimte om het verschil te maken. Wat jij realiseert, telt echt.

Naast een dertiende maand en vakantiegeld kan je rekenen op een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen dat je ondersteunt in je dagelijkse leven én je werk.

Wat mag je concreet verwachten?

• Mobiliteitsbudget: bedrijfswagen