Hybrid Project & Client Support Coordinator (Brussels)

HumanInTech; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

HumanInTech sucht eine/n Project & Customer Support Coordinator in Brüssel, der/die Notariate durch den Migrationsprozess begleitet. Die Rolle ist technisch nicht komplex, aber entscheidend für den Projekterfolg.

Sie arbeiten hybrid (40% Büro, 60% Homeoffice) und haben 1–2 Jahre relevante Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute Excel-Kenntnisse. Deutsch, Französisch und Niederländisch werden erwartet.

Qualifications

• 2–3 Jahre relevante Erfahrung im Kundensupport, Service Desk, Projektunterstützung oder einer Koordinationsrolle mit regelmäßigem Kundenkontakt
• Proaktives Follow-up und klare Kommunikation mit verschiedenen Gesprächspartnern
• Verantwortung übernehmen und Fallabschlüsse konsequent nachverfolgen

Responsibilities

• Kund*innen proaktiv per Telefon und E-Mail kontaktieren und durch den Migrationsprozess führen
• Klar erklären, was von ihnen erwartet wird, und nächste Schritte erläutern
• Fragen beantworten und bei komplexeren technischen Fragen an zuständige Stellen weitervermitteln
• Kanzleien rechtzeitig registrieren und Bestellungen koordinieren
• Fortlaufende Begleitung der Kanzleien vom Registrierung bis zur Installation
• Fortlaufend Statusupdates in Excel führen und pflegen
• Proaktiv nachhaken, wenn Angebote zurückgeschickt oder Informationen fehlen
• Mit Projektteam und externen Partnern koordinieren

Skills

Kundenkommunikation

Proaktives Follow-up

Koordination

Excel-Kenntnisse

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Mehrsprachigkeit

Education

Sekundarschulabschluss oder höher

Tools

Excel

Job description

HumanInTech sucht eine/n Project & Customer Support Coordinator in Brüssel, der/die Notariate durch den Migrationsprozess begleitet. Die Rolle ist technisch nicht komplex, aber entscheidend für den Projekterfolg.

Sie arbeiten hybrid (40% Büro, 60% Homeoffice) und haben 1–2 Jahre relevante Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute Excel-Kenntnisse. Deutsch, Französisch und Niederländisch werden erwartet.