Hybrid Junior Atlassian Support Engineer: Grow & Learn

Axians Belgium; Merelbeke; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

Hybride werken

Job summary

Axians Belgium zoekt een Junior Support Engineer die deel uitmaakt van ons interne IT-team en stap voor stap leert hoe onze applicaties werken en hoe je gebruikers zo goed mogelijk ondersteunt.

Je behandelt inkomende supporttickets, helpt collega\'s met vragen over Jira en Confluence, en bouwt kennis op binnen het Atlassian-ecosysteem terwijl je samen met ervaren collega's complexere issues oplost en onze interne diensten verbetert.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma in economie, bedrijfs­kunde of IT-gerelateerde richting.
• Nieuwsgierigheid en leergierigheid in IT ondersteuning.
• Goede communicator met klantgerichte instelling.
• Bereid om Engels te gebruiken naast Nederlands.

Responsibilities

• Inkomende supporttickets analyseren en oplossen.
• Collega's ondersteunen bij vragen over Jira en Confluence.
• Gebruikers begeleiden bij het functioneren van interne applicaties.
• Samenwerken met ervaren collega\'s om complexere issues op te lossen.
• Kennis opbouwen binnen het Atlassian-ecosysteem en interne dienstverlening verbeteren.

Skills

Customer support mindset

Team collaboration

Problem solving

Willingness to learn

Education

Bachelor or Master in economics, business administration or IT-related field

Tools

Jira

Confluence

Job description

Axians Belgium zoekt een Junior Support Engineer die deel uitmaakt van ons interne IT-team en stap voor stap leert hoe onze applicaties werken en hoe je gebruikers zo goed mogelijk ondersteunt.

Je behandelt inkomende supporttickets, helpt collega\'s met vragen over Jira en Confluence, en bouwt kennis op binnen het Atlassian-ecosysteem terwijl je samen met ervaren collega's complexere issues oplost en onze interne diensten verbetert.