Junior IT Supportmedewerker: Groei in IT-support

Adecco Dilbeek; Groot-Bijgaarden; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Dilbeek zoekt een Junior IT Supportmedewerker om collega’s te ondersteunen bij IT-vragen en technische problemen. Je zorgt voor installatie en configuratie van hardware en software, beheert accounts en volgt tickets van begin tot eind.

Je werkt aan het uitrollen van software en systemen, denkt mee over efficiënte IT-processen en documenteert oplossingen voor kennisbewaring binnen het team.

Qualifications

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan collega's bij IT-vragen en technische problemen.
• Je installeert en configureert laptops, pc's, printers en andere IT-apparatuur.
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en basisinstellingen.
• Je volgt supporttickets op van A tot Z en zorgt voor een correcte terugkoppeling.
• Je ondersteunt bij Microsoft 365 en andere bedrijfsapplicaties.
• Je helpt bij de uitrol van nieuwe software en systemen.
• Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere IT-processen.
• Je documenteert oplossingen zodat kennis binnen het team behouden blijft.
• Je werkt mee aan diverse IT-projecten en krijgt geleidelijk meer verantwoordelijkheid

Responsabilités

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan collega's bij IT-vragen en technische problemen.
• Je volgt supporttickets op van A tot Z en zorgt voor een correcte terugkoppeling.
• Je werkt mee aan diverse IT-projecten en krijgt geleidelijk meer verantwoordelijkheid

Connaissances

Eerste lijnsondersteuning

Ticketbeheer

Microsoft 365

Hardware configuratie

Outils

Windows

Printers

Description du poste

Adecco Dilbeek zoekt een Junior IT Supportmedewerker om collega’s te ondersteunen bij IT-vragen en technische problemen. Je zorgt voor installatie en configuratie van hardware en software, beheert accounts en volgt tickets van begin tot eind.

Je werkt aan het uitrollen van software en systemen, denkt mee over efficiënte IT-processen en documenteert oplossingen voor kennisbewaring binnen het team.