Hybrid IT Application Support Analyst: Digital Care Solutions

Korian; Kontich; Hybride; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met laadkaart

Gedeeltelijk thuiswerken

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Gezonde werk-privébalans

Résumé du poste

Bij Korian Home Care draait alles om mensen. Als ICT Application Support Analyst zorg je ervoor dat bedrijfsapplicaties soepel draaien en medewerkers de juiste ondersteuning krijgen. Je schakelt tussen eindgebruikers, developers en leveranciers en werkt aan continue digitalisering.

Je analyseertIncidenten, test nieuwe functionaliteiten en verzorgt documentatie en opleidingen zodat adoptie vlot verloopt. Je werkt in een collegiale IT-omgeving met aandacht voor kwaliteit en maatschappelijke impact.

Qualifications

• Sterke technische affiniteit en interesse in applicatiebeheer en digitalisering.
• Analytisch ingesteld en haalt energie uit het onderzoeken en oplossen van complexe problemen.
• Oplossingsgericht denken en je weet technische vraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen.
• Graag samenwerken met eindgebruikers en bent klantgericht in je communicatie en ondersteuning.
• Communiceert vlot met collega's, leveranciers en andere stakeholders, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurig, gestructureerd werken en verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van je werk.
• Je bent proactief, kan zelfstandig werken en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Kennis van Microsoft Office en een goede basiskennis van SQL en SQL Server Management Studio.
• Basiskennis van programmeerlogica en ervaring met applicatiebeheer of IT-support is een sterke troef.
• Ervaring met projectmanagement- of samenwerkingsplatformen zoals Azure DevOps of ClickUp is een meerwaarde.
• Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en het Frans.

Responsabilités

• Analyseren, registreren en oplossen van incidenten en functionele problemen binnen bedrijfskritische applicaties.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen, problemen en het optimaal gebruik van maatwerk- en standaardapplicaties.
• Vertalen van functionele behoeften van de business naar duidelijke technische specificaties voor IT-partners en leveranciers.
• Coördineren en opvolgen van wijzigingen, ontwikkelingen en implementaties in samenwerking met externe IT-vendors.
• Testen, valideren en documenteren van nieuwe functionaliteiten, updates en oplossingen.
• Opstellen en onderhouden van heldere gebruikersdocumentatie, procedures en werkinstructies.
• Organiseren en geven van opleidingen aan eindgebruikers om een vlotte adoptie van applicaties te garanderen.
• Proactief communiceren over systeemwijzigingen, onderhoud, storingen en geplande interventies.
• Deelnemen aan overlegmomenten met interne stakeholders, leveranciers en collega's om applicaties en processen continu te verbeteren.
• Zelfstandig prioriteiten stellen en meerdere incidenten, wijzigingen en projecten gelijktijdig opvolgen.

Connaissances

Technische affiniteit

Applicatiebeheer

Digitalisering

Analytisch denkend

Oplossingsgericht

Klantgericht

Communicatief vaardig

Nauwkeurig

Proactief

Zelfstandig werken

Prioriteiten stellen

SQL

Microsoft Office

Azure DevOps

ClickUp

Frans

Nederlands

Programmeerlogica

Outils

Azure DevOps

ClickUp

SQL Server Management Studio

Description du poste

Bij Korian Home Care draait alles om mensen. Als ICT Application Support Analyst zorg je ervoor dat bedrijfsapplicaties soepel draaien en medewerkers de juiste ondersteuning krijgen. Je schakelt tussen eindgebruikers, developers en leveranciers en werkt aan continue digitalisering.

Je analyseertIncidenten, test nieuwe functionaliteiten en verzorgt documentatie en opleidingen zodat adoptie vlot verloopt. Je werkt in een collegiale IT-omgeving met aandacht voor kwaliteit en maatschappelijke impact.