Hvac planner / dispatche (H/F/X)

Sander; Erpe-Mere; On-site; EUR 35,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk loonpakket

Veel autonomie

Warm team van collega’s op kantoor en/

Stabiele 40-urenweek en 12 ADV-dagen

Job summary

Van Der Vurst zoekt een HVAC Planner om het logistieke brein van de service-afdeling te vormen. Je zorgt ervoor dat techniekers op tijd met de juiste info bij klanten staan en houdt rekening met reistijden en expertise.

Je beheert onderhoudscontracten, belt proactief om periodiek onderhoud te plannen en fungeert als rots in de branding voor collega’s op de weg, met veel autonomie en een stabiele 40-urenweek.

Qualifications

• Organisatorisch talent en flexibel kunnen schakelen bij drukte.
• Klantgericht en communicatief vaardig; aanspreekpunt aan de telefoon.
• Sterk administratief en handig met computers en planning tools.
• Stressbestendig en met humor om piek-dagen met een glimlach te herplannen.

Responsibilities

• Eerste hulp bij pannes en urgente meldingen: snel de juiste technieker inzetten.
• Proactieve onderhoudsplanning en onderhoudscontracten beheren.
• Backoffice support voor technici op pad, rekening houdend met reistijden en realistische dagplanning.

Skills

Organisatorisch talent

Klantgericht en communicatief

Administratief sterk

Stressbestendig met humor

Planningssoftware

Tools

Planningssoftware

Job description

Verantwoordelijkheden

Ben jij stressbestendig, organisatorisch een talent en krijg je een kick van een planning die naadloos in elkaar overloopt? Heb je daarnaast een vlotte babbel en help je klanten graag uit de nood? Dan ben jij de HVAC Planner die wij zoeken om ons team bij Van Der Vurst te versterken! Als planner ben jij het kloppend hart en het logistieke brein van onze service-afdeling. Jij zorgt ervoor dat onze techniekers op het juiste moment, met de juiste info, bij de juiste klant op de stoep staan.

• Eerste hulp bij pannes (Depannages): Telefoon! Een klant zit in de kou of de airco in een kantoorpand heeft het begeven. Jij filtert de urgentie, stelt de klant gerust en schakelt razendsnel. Dankzij jouw logistieke inzicht stuur je direct de dichtstbijzijnde technieker die kant op.
• Strategisch vooruitdenken (Proactief Onderhoud): Naast de ad-hoc telefoontjes kijk je vooruit. Jij beheert onze onderhoudscontracten. Je belt klanten proactief op om het periodieke onderhoud in te plannen vóórdat de winter begint. Zo voorkomen we samen pannes.
• De rots in de branding voor de techniekers/technieksters: Je bent de backoffice-held voor onze medewerkers op de weg. Je houdt rekening met hun expertise, de reistijden en zorgt voor een realistische, haalbare dagplanning op hun tablet.

Profiel

• Een organisatorisch talent: Je kunt snel schakelen, behoudt het overzicht als het druk wordt en denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Klantgericht en communicatief: Je bent ons visitekaartje aan de telefoon. Je spreekt vloeiend Nederlands en weet met je enthousiasme en empathie klanten perfect te woord te staan.
• Administratief sterk: Je werkt vlot met de computer en planningssoftware. Heb je al ervaring in een technische sector of HVAC? Dat is een hele grote plus, maar een gezonde dosis interesse in onze technieken is minstens zo belangrijk!
• Stressbestendig met humor: Als een planning 's ochtends in duigen valt door een spoedgeval, begin jij pas écht de stralen. Je herpuzzelt de dag met een glimlach.

Wat wij bieden

Bij ons sta je er nooit alleen voor. Je komt terecht in een modern bedrijf waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd:

• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen die passen bij jouw ervaring.

• Een uitdagende job met veel autonomie. Jij krijgt het vertrouwen om de planning naar je eigen hand te zetten.

• Een warm, hecht team van collega's op kantoor en techniekers op de baan die nauw met jou samenwerken.

• Een stabiele 40-urenweek met een gezonde work-life balance en 12 extra ADV-dagen per jaar.

• De kans om mee te groeien in een innovatieve en toekomstgerichte sector.