Planner technische dienst

Absolute Professionals; Tielt; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Absolute Professionals in België zoekt een Planner voor de Technische Dienst. In deze veelzijdige rol ben je een cruciale schakel tussen klanten, techniekers en de interne technische dienst.

Je combineert technische affiniteit met organisatorische en administratieve vaardigheden om service- en herstellingsopdrachten efficiënt in te plannen en te volgen. Dagelijks ga je om met eerste contact, technische vragen en het plannen van onderhoudsbeurten en storingen.

Mansioni

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt dagelijks de inkomende telefonische oproepen.
• Je beantwoordt technische vragen van klanten via telefoon en e-mail en denkt actief mee naar gepaste oplossingen.
• Je plant onderhoudsbeurten, interventies en herstellingswerken van de techniekers zo efficiënt mogelijk in.
• Je coördineert de dagelijkse planning van de technische dienst en bewaakt een optimale werkverdeling.
• Je volgt serviceopdrachten nauwgezet op, van de eerste melding tot de effectieve uitvoering en afhandeling.
• Je verwerkt opdrachten, interventies en technische informatie administratief in het ERP- en servicesysteem.
• Je ondersteunt het technisch team bij diverse administratieve en organisatorische taken.
• Je hebt contact met klanten en techniekers over uiteenlopende technische installaties, zoals HVAC, loodgieterij en machines.
• Je interpreteert waar nodig technische informatie en elektrische schema's om vragen en interventies correct te kunnen inschatten.

Descrizione del lavoro

Voor onze klant, een onderneming actief binnen de HVAC- en technische sector, zijn we op zoek naar een Planner voor de Technische Dienst.
In deze veelzijdige en dynamische functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en de interne technische dienst.
Je combineert technische affiniteit met een sterke organisatorische en administratieve aanpak. Je zorgt ervoor dat service- en herstellingsopdrachten efficiënt worden ingepland en opgevolgd.
Je komt terecht in een uitdagende werkomgeving waar geen enkele dag dezelfde is en waar snel schakelen, prioriteiten stellen en stressbestendig werken essentieel zijn.
Jouw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt dagelijks de inkomende telefonische oproepen.
• Je beantwoordt technische vragen van klanten via telefoon en e-mail en denkt actief mee naar gepaste oplossingen.
• Je plant onderhoudsbeurten, interventies en herstellingswerken van de techniekers zo efficiënt mogelijk in.
• Je coördineert de dagelijkse planning van de technische dienst en bewaakt een optimale werkverdeling.
• Je volgt serviceopdrachten nauwgezet op, van de eerste melding tot de effectieve uitvoering en afhandeling.
• Je verwerkt opdrachten, interventies en technische informatie administratief in het ERP- en servicesysteem.
• Je ondersteunt het technisch team bij diverse administratieve en organisatorische taken.
• Je hebt contact met klanten en techniekers over uiteenlopende technische installaties, zoals HVAC, loodgieterij en machines.
• Je interpreteert waar nodig technische informatie en elektrische schema's om vragen en interventies correct te kunnen inschatten.