HVAC Key Account Manager – Service & Growth Champion

NOVA Recruits; Buggenhout; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laptop en smartphone met abonnement

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietsleasing

Opleidingsmogelijkheden

Ruimte voor initiatief

Job summary

NOVA Recruits zoekt een Key Account Manager HVAC die fungeren als vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van B2B-serviceklanten. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt voor een vlotte, professionele dienstverlening.

Je taken omvatten het coördineren van technici, voorbereiden van service-intake, en het organiseren van regelmatige servicemeetings. Een sterke HVAC-kennis en commerciële instelling zijn essentieel.

Qualifications

• Klantcontact en servicecoördinatie vereisten.
• Goede HVAC-kennis binnen een B2B-omgeving.
• Sterk communicatief en oplossingsgericht.
• Organisatorisch sterk met oog voor prioriteiten.
• Analytisch en gestructureerd in werkaanpak.
• Zelfstandig en klantgericht handelen.

Responsibilities

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en servicevragen.
• Coördineren en dispatchen van technici.
• Voorbereiden en opvolgen van service-intake na overdracht.
• Organiseren van regelmatige servicemeetings met klanten.
• Opbouwen en onderhouden van kennis van installaties en klanten.
• Bewaken van kwaliteit en gemaakte afspraken.
• Opvolgen en analyseren van KPI's en voorstellen van procesverbeteringen.
• Detecteren van commerciële opportuniteiten zoals kleine projecten.
• Actief bijdragen aan een uitstekende klantenbeleving.

Skills

Klantrelatie beheren

HVAC-kennis

Analytisch werken

Prioriteiten stellen

Job description

NOVA Recruits zoekt een Key Account Manager HVAC die fungeren als vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van B2B-serviceklanten. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt voor een vlotte, professionele dienstverlening.

Je taken omvatten het coördineren van technici, voorbereiden van service-intake, en het organiseren van regelmatige servicemeetings. Een sterke HVAC-kennis en commerciële instelling zijn essentieel.