Key Accountmanager HVAC: Service en Groeikansen

CTRL-F; Buggenhout; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een Key Accountmanager HVAC die als vaste aanspreekpunt fungeert voor een portefeuille B2B-serviceklanten en de technische noden opvolgt. Je beheert de portefeuille en zorgt dat klanten altijd weten wat ze mogen verwachten.

Je behandelt servicevragen, coördineert planning en dispatch van techniekers en bereidt interventies zorgvuldig voor zodat techniekers met de juiste informatie aan de slag kunnen.

Qualifications

• Klantportefeuille beheren en zorgen dat klanten weten wat ze mogen verwachten.
• Servicevragen behandelen en planning/dispatch van techniekers coördineren.
• Interventies zorgvuldig voorbereiden zodat techniekers met juiste informatie aan de slag kunnen.

Responsibilities

• Beheer van de klantenportefeuille en duidelijke communicatie over verwachtingen.
• Behandel servicevragen en coördineer planning en dispatch van techniekers.
• Bereid service-interventies grondig voor zodat techniekers met correcte info starten.
• Tijdens servicemeetings evalueren en adviseren klanten proactief over samenwerking.

Skills

Klantrelatiebeheer

Planning en dispatch

KPI-analyse

Commerciële opportuniteiten

Job description

CTRL-F zoekt een Key Accountmanager HVAC die als vaste aanspreekpunt fungeert voor een portefeuille B2B-serviceklanten en de technische noden opvolgt. Je beheert de portefeuille en zorgt dat klanten altijd weten wat ze mogen verwachten.

Je behandelt servicevragen, coördineert planning en dispatch van techniekers en bereidt interventies zorgvuldig voor zodat techniekers met de juiste informatie aan de slag kunnen.