HVAC Key Account Manager – Klantrelaties & Service

CTRL-F Technical Engineering Waas en Dender; Buggenhout; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laptop

Smartphone met abonnement

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietsleasing

Opleidingsmogelijkheden

Verlofdagen 20 + ADV 12

Job summary

Ctrl-F Technical Engineering Waas en Dender in Buggenhout zoekt een klantgerichte Key Accountmanager HVAC met B2B-ervaring. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van serviceklanten en bewaakt afspraken.

Samen met techniekers en interne teams coördineer je servicevragen, planning en interventies, herken je commerciële opportuniteiten, en bouw je langdurige relaties uit binnen een stabiele technische omgeving.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring als accountmanager, relatiebeheerder of coördinerende rol binnen HVAC of technische B2B.
• Goede basiskennis van verwarming, sanitair en airconditioning.
• Sterk in organiseren, prioriteiten stellen en overzicht bewaren.
• Helder en oplossingsgericht communiceren met klanten en interne collega’s.
• Zelfstandig, analytisch en commercieel ingesteld.

Responsibilities

• Beheer klantenportefeuille en zorg dat klanten weten wat ze mogen verwachten.
• Behandel servicevragen en coördineer planning en dispatch van techniekers.
• Bereid service-interventies zorgvuldig voor met correcte informatie voor techniekers.
• Bespreek during servicemeetings samenwerking, evalueer afspraken en geef proactief advies.
• Bewak kwaliteit, servicelevels en gemaakte afspraken.
• Analyseer relevante KPI’s, detecteer verbeterpunten en vertaal deze naar concrete acties.
• Detecteer commerciële opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties en rapporteer.
• Werk vanuit Buggenhout in een zelfstandige organisatie, met toegang tot bredere multitechnische groep.

Skills

Accountmanagement

Relatiebeheer

Coördinatie

Commercieel inzicht

Analytisch

Job description

Ctrl-F Technical Engineering Waas en Dender in Buggenhout zoekt een klantgerichte Key Accountmanager HVAC met B2B-ervaring. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van serviceklanten en bewaakt afspraken.

Samen met techniekers en interne teams coördineer je servicevragen, planning en interventies, herken je commerciële opportuniteiten, en bouw je langdurige relaties uit binnen een stabiele technische omgeving.