Key Accountmanager

CTRL-F Technical Engineering Waas en Dender; Buggenhout; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laptop

Smartphone met abonnement

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietsleasing

Opleidingsmogelijkheden

Verlofdagen 20 + ADV 12

Job summary

Ctrl-F Technical Engineering Waas en Dender in Buggenhout zoekt een klantgerichte Key Accountmanager HVAC met B2B-ervaring. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van serviceklanten en bewaakt afspraken.

Samen met techniekers en interne teams coördineer je servicevragen, planning en interventies, herken je commerciële opportuniteiten, en bouw je langdurige relaties uit binnen een stabiele technische omgeving.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring als accountmanager, relatiebeheerder of coördinerende rol binnen HVAC of technische B2B.
• Goede basiskennis van verwarming, sanitair en airconditioning.
• Sterk in organiseren, prioriteiten stellen en overzicht bewaren.
• Helder en oplossingsgericht communiceren met klanten en interne collega’s.
• Zelfstandig, analytisch en commercieel ingesteld.

Responsibilities

• Beheer klantenportefeuille en zorg dat klanten weten wat ze mogen verwachten.
• Behandel servicevragen en coördineer planning en dispatch van techniekers.
• Bereid service-interventies zorgvuldig voor met correcte informatie voor techniekers.
• Bespreek during servicemeetings samenwerking, evalueer afspraken en geef proactief advies.
• Bewak kwaliteit, servicelevels en gemaakte afspraken.
• Analyseer relevante KPI’s, detecteer verbeterpunten en vertaal deze naar concrete acties.
• Detecteer commerciële opportuniteiten binnen bestaande klantrelaties en rapporteer.
• Werk vanuit Buggenhout in een zelfstandige organisatie, met toegang tot bredere multitechnische groep.

Skills

Accountmanagement

Relatiebeheer

Coördinatie

Commercieel inzicht

Analytisch

Job description

Vacatures Verkoop » Verkoop »Customer service in Oost-Vlaanderen: 241 jobs

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen

Schrijf je gratis in voor Jobat Live Tech in Tour & Taxis en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Onze klant is actief vanuit de regio’s Buggenhout, Sint-Niklaas en Hamme en maakt deel uit van een multitechnische dienstverlener. Hoewel ze zelfstandig opereren, kunnen ze voor specifieke ondersteuning en expertise beroep doen op de diensten en knowhow van het moederbedrijf. De organisatie is gespecialiseerd in verwarming, sanitair en airconditioning (HVAC) en is actief als installateur en servicepartner binnen de industrie, openbare sector en particuliere markt.

Functieomschrijving

Als Key Accountmanager HVAC ben je het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van B2B-serviceklanten en zorg je voor een vlotte opvolging van hun technische noden:

• Je beheert je klantenportefeuille en zorgt ervoor dat klanten steeds weten wat ze mogen verwachten.
• Je behandelt servicevragen en coördineert de planning en dispatch van techniekers.
• Je bereidt service-interventies zorgvuldig voor, zodat techniekers met de juiste informatie aan de slag kunnen.
• Tijdens regelmatige servicemeetings bespreek je de samenwerking, evalueer je afspraken en geef je klanten proactief advies.
• Je bewaakt kwaliteit, servicelevels en gemaakte afspraken.
• Je analyseert relevante KPI’s, detecteert verbeterpunten en vertaalt deze naar concrete acties.
• Vanuit je klantenrelaties detecteer je commerciële opportuniteiten, zoals kleine projecten en uitbreidingen van bestaande onderhoudscontracten.
• Je werkt vanuit Buggenhout binnen een zelfstandig georganiseerde werking, met toegang tot aanvullende expertise vanuit de bredere multitechnische groep.

We zoeken een klantgerichte en technisch onderlegde professional die graag het overzicht bewaart en relaties op lange termijn uitbouwt:

• Je hebt enkele jaren relevante ervaring als accountmanager, relatiebeheerder of in een vergelijkbare coördinerende rol binnen HVAC of een technische B2B-omgeving.
• Je beschikt over een goede basiskennis van verwarming, sanitair en airconditioning.
• Je bent sterk in organiseren, prioriteiten stellen en overzicht bewaren.
• Je communiceert helder en oplossingsgericht met klanten, techniekers en interne collega’s.
• Je bent zelfstandig, analytisch en commercieel ingesteld en weet opportuniteiten binnen bestaande klantenrelaties te herkennen.
• Je combineert een klantgerichte aanpak met voldoende technische feeling om servicevragen en interventies inhoudelijk te begrijpen.
• Groepsverzekering

Je krijgt de ruimte om zelfstandig je klantenportefeuille te beheren en tegelijk verder te groeien binnen een stabiele technische omgeving:

• Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
• Een voltijdse arbeidsovereenkomst met veel autonomie.
• Een bedrijfswagen, laptop en smartphone met abonnement.
• Groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Opleidingsmogelijkheden om je technische, commerciële en organisatorische expertise verder te ontwikkelen.
• 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen, met een verlofregeling die het bouwverlof volgt.
• Een stabiele en mensgerichte werkomgeving waarin service, vertrouwen en langdurige klantenrelaties centraal staan.

Klaar om technische service en sterke klantenrelaties te combineren?

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 241 Customer service jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.