Hotel Manager: Lead Operations & Guest Experience

Hospitality ON; Machelen; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

B&B HOTELS Brussels Airport à Machelen recherche un Hotel Manager pour piloter l’hôtel, accompagner son équipe et poursuivre son développement.

Vous superviserez les opérations quotidiennes (réception, housekeeping, petit-déjeuner, bar, maintenance) et assurerez le respect des standards et de la qualité de service. Vous développerez l’activité commerciale, suivrez les résultats financiers et assurerez le recrutement et la montée en compétence des collaborateurs, dans un cadre exigeant et humain.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle d’un hôtel.
• Capacité à diriger et développer une équipe pluridisciplinaire.
• Maîtrise des standards de qualité et de sécurité d’un établissement hôtelier.
• Aptitude à optimiser l’expérience client et le RevPAR.

Responsibilities

• Piloter les opérations de l’hôtel et superviser les services (réception, housekeeping, petit-déjeuner, bar, maintenance).
• Organiser le travail des équipes et veiller au respect des procédures B&B HOTELS.
• Veiller à la propreté, à l’état des équipements et à la sécurité des clients et du personnel.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations organisationnelles et opérationnelles.
• Gérer le développement commercial et suivre les prévisions et le budget.

Skills

Gestion opérationnelle hôtelière

Management d'équipe

Service client de qualité

Contrôle qualité

Job description

B&B HOTELS Brussels Airport à Machelen recherche un Hotel Manager pour piloter l’hôtel, accompagner son équipe et poursuivre son développement.

Vous superviserez les opérations quotidiennes (réception, housekeeping, petit-déjeuner, bar, maintenance) et assurerez le respect des standards et de la qualité de service. Vous développerez l’activité commerciale, suivrez les résultats financiers et assurerez le recrutement et la montée en compétence des collaborateurs, dans un cadre exigeant et humain.