Hoofd Loket Burgerzaken & Communicatie

GEMEENTE BERLAAR; Berlaar; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

GEMEENTE BERLAAR zoekt een diensthoofd Loket (Burgerzaken, Onthaal en Communicatie) om richting te geven aan een moderne, klantgerichte dienstverlening voor inwoners. Je bent een inspirerende leidinggevende, coacht medewerkers en realiseert verbetertrajecten.

Je loopt verantwoordelijk voor beleidsvoorbereiding/uitvoering, naleving van wetgeving, digitalisering en samenwerking met partners. Je ontwikkelt het interne/externe communicatiebeleid en bewaakt huisstijl en transparante

Responsibilities

• Leidinggeven en personeelsbeheer: leiden en organiseren van het team om doelstellingen op een efficiënte, kwaliteitsvolle en klantgerichte manier te realiseren; coaching en begeleiding van medewerkers.
• Beleidsvoorbereiding en beleidsuitvoering: opstellen van beleidsvoorstellen, nota’s en reglementen; opvolgen van wet- en regelgeving; initiëren van projecten rond dienstverlening en participatie.
• Verantwoordelijkheid dienst burgerzaken: toezien op correcte toepassing van wetgeving inzake bevolking, burgerlijke stand, nationaliteit, verkiezingen en vreemdelingenzaken; bewaken van kwaliteit en rechtszekerheid van dossiers; digitalisering aansturen.
• Verantwoordelijkheid dienst onthaal: uitbouwen van een klantgerichte onthaalwerking; zorgen voor correct eerste lijnonthaal; bereikbaarheid en toegankelijkheid bewaken.
• Verantwoordelijkheid dienst communicatie: ontwikkelen en uitvoeren van intern en extern communicatiebeleid; huisstijl en merkidentiteit bewaken; crisis- en noodcommunicatie coördineren.
• Organisatieontwikkeling en projecten: initiëren en begeleiden van organisatiebrede verbeterprojecten; samenwerking met interne/externe partners; opvolgen van subsidiemogelijkheden en projectoproepen.
• Organisatiebrede taken: aanspreekpunt voor belanghebbenden; transparante informatie-uitwisseling; netwerken.
• Financieel beheer: opstellen en beheren van budgetten; middelen efficiënt inzetten; rapporteren over financiële resultaten en risico’s.

Job description

GEMEENTE BERLAAR zoekt een diensthoofd Loket (Burgerzaken, Onthaal en Communicatie) om richting te geven aan een moderne, klantgerichte dienstverlening voor inwoners. Je bent een inspirerende leidinggevende, coacht medewerkers en realiseert verbetertrajecten.

Je loopt verantwoordelijk voor beleidsvoorbereiding/uitvoering, naleving van wetgeving, digitalisering en samenwerking met partners. Je ontwikkelt het interne/externe communicatiebeleid en bewaakt huisstijl en transparante