Hoofd Onthaal & Inschrijving - Leiding & Procesverbetering

Maria Middelares; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 95 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Maria Middelares zoekt een diensthoofd onthaal en inschrijvingen. Je geeft leiding aan 55 medewerkers verspreid over vier sites en vertaalt strategische doelstellingen naar concrete projecten.

Je coördineert onthaal, inschrijvingen en het secretariaat van het oncologisch en therapeutisch dagziekenhuis, en bewaakt processen en kwaliteit. Daarnaast fungeer je als key-user van diverse programma’s, signaleert leveranciersproblemen en implementeert oplossingen.

Qualifications

• Beheren van een team van 55 medewerkers verspreid over vier sites.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar operationele projecten.
• Coördineren van onthaal, centrale inschrijvingen en secretariaat.
• Coachen en motiveren van medewerkers; opvolging van budget en personeelsplanning.
• Key-user van diverse programma’s; signaleren en oplossen van leveranciersproblemen.
• Optimaliseren van werkprocessen en gegevensuitwisseling; veranderingsgericht begeleiden.

Responsabilités

• Leiding geven aan vier sites en 55 medewerkers.
• Rapporteren aan het huidige diensthoofd onthaal.
• Beheren van personeelsbudget en planning.
• Zorg dragen voor uniforme werkwijzen en procedures.

Connaissances

Leiderschap

Teamleiding

Budgettering

Personeelsplanning

Procesoptimalisatie

Veranderingsmanagement

Operationele coördinatie

Klant/patiëntgerichtheid

Projectmanagement

Stakeholdercommunicatie

Outils

Diversen programma's

Description du poste

Maria Middelares zoekt een diensthoofd onthaal en inschrijvingen. Je geeft leiding aan 55 medewerkers verspreid over vier sites en vertaalt strategische doelstellingen naar concrete projecten.

Je coördineert onthaal, inschrijvingen en het secretariaat van het oncologisch en therapeutisch dagziekenhuis, en bewaakt processen en kwaliteit. Daarnaast fungeer je als key-user van diverse programma’s, signaleert leveranciersproblemen en implementeert oplossingen.