Health & Wellbeing Client Advisor - Hybrid

Attentia; Ukkel; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

6 ADV-dagen + 3 extralegale vakantied

Maaltijdcheques, eindejaarspremie en V

Hospitalisatieverzekering

Job summary

Attentia in België zoekt een klantenbeheerder binnen de medische dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en beheert een klantenportefeuille, zodat medische dienstverlening vlot en klantgericht verloopt.

Je werkt nauw samen met artsen, planners en interne diensten, plant onderzoeken via H@W en bewaakt wettelijke deadlines. Een warm team, centrum van Brussel, en flexibele thuiswerkdagen na inwerkperiode maken deel uit van de aanbieding.

Qualifications

• Bachelor diploma of relevante ervaring.
• Zeer goede kennis van het Nederlands én Frans.
• Empathisch, professioneel, maar durf ook moeilijke boodschappen over te brengen.
• Gunstig om te kunnen omgaan met deadlines en stress.

Responsibilities

• Beheert inkomende mails en telefoons van klanten en hun medewerkers.
• Plant medische onderzoeken in via de tool H@W en volgt wettelijke deadlines op.
• Houdt het klantenbestand up-to-date in H@W.
• Bereidt dossiers van medische onderzoeken voor.
• Detecteert signalen van klantontevredenheid en onderneemt actie.
• Draagt bij aan klantvergaderingen en samenwerking met Artsen/Planners.
• Volgt de facturatie van de diensten op.
• Draagt bij aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Empathisch

Professioneel

Education

Bachelor diploma of relevante ervaring

Tools

H@W

Job description

Attentia in België zoekt een klantenbeheerder binnen de medische dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en beheert een klantenportefeuille, zodat medische dienstverlening vlot en klantgericht verloopt.

Je werkt nauw samen met artsen, planners en interne diensten, plant onderzoeken via H@W en bewaakt wettelijke deadlines. Een warm team, centrum van Brussel, en flexibele thuiswerkdagen na inwerkperiode maken deel uit van de aanbieding.