Head Concierge — Luxury Hotel Guest Experience

Vendôm Talents; Brussel; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche un Chef Concierge (F/H) pour le Sofitel Brussels Europe, dans un cadre hôtelier de prestige. Vous encadrerez les équipes de conciergerie et de voiturier, superviserez l'accueil et organiserez les séjours des clients avec tact et discrétion.

Vous serez force de proposition pour améliorer constamment la qualité de service, tout en garantissant la sécurité et l'image de l'établissement. Poste exige autonomie, sens du relationnel et aptitude à prendre des décisions rapides.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre les problèmes avec discrétion.

Responsabilités

• Encadrer les équipes de conciergerie et de voituriers.
• Diriger et contrôler les services rendus à la clientèle à l'accueil.
• Organiser le séjour des clients, leurs sorties et visites.
• Proposer des améliorations pour optimiser la qualité de service et les résultats financiers.

Connaissances

Leadership d'équipe

Service client

Organisation

Description du poste

Vendôm Talents recherche un Chef Concierge (F/H) pour le Sofitel Brussels Europe, dans un cadre hôtelier de prestige. Vous encadrerez les équipes de conciergerie et de voiturier, superviserez l'accueil et organiserez les séjours des clients avec tact et discrétion.

Vous serez force de proposition pour améliorer constamment la qualité de service, tout en garantissant la sécurité et l'image de l'établissement. Poste exige autonomie, sens du relationnel et aptitude à prendre des décisions rapides.