Stage Conciergerie H/F/X

Hospitaliti; Brussel; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage 5 mois

Environnement luxe

Développement pro

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Le Sofitel Brussels Europe, recrutant via Hosco à Bruxelles, recherche un stagiaire en hôtellerie. Vous accueillerez et informerez les clients, répondrez aux demandes touristiques et assisterez dans les réservations de restaurants, transports et activités.

Vous contribuerez à la coordination des arrivées/départs, au suivi des demandes VIP et veillerez au respect des standards de qualité. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; néerlandais ou allemand apprécié.

Qualifications

• Étudiant en école hôtelière ou tourisme, stage recherché.
• Bon niveau de français et anglais; néerlandais ou allemand est un atout.
• Bonne aisance à l'oral et à l'écrit, adaptabilité et sang-froid.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients à l'arrivée.
• Gérer les demandes touristiques et les réservations.
• Assurer la coordination des arrivées/départs et soutenir le service client.

Connaissances

Service client

Communication

Adaptabilité

Formation

École hôtelière (stagiaire)

Description du poste

Sofitel Brussels Europe is hiring through Hosco in Brussels.Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne. Accueillir, informer et orienter les clients de l’hôtelGérer les demandes de renseignements touristiques et pratiquesAssister dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activitésParticiper à la gestion des bagageset à la coordination des arrivées/départsAssurer le suivi des demandes spécifiques clients et VIPMaintenir une communication fluide avec les différents services de l’établissementVeiller au respect des standards qualité et des procédures SofitelEtudiant(e) en école hôtelière, école de tourisme/de commerce, ou études similaires.Communique avec clarté et efficacité, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec les clients, en s'adaptant à différents interlocuteurs et situations.Fait preuve d’un grand sang-froid et d’une capacité de concentration même sous pression, en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.Parle couramment le français et l’anglais.La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand est un atout majeur, très apprécié. Ce que nous offrons :

Ce que nous offrons

• Stage de 5mois dès que possible
• Environnement professionnel : travail dans un hôtel de luxe avec des équipements haut de gamme et un cadre élégant.
• Opportunités de développement : possibilité de perfectionner vos techniques et d’élargir votre clientèle.
• Atmosphère conviviale et collaborative : intégration dans une équipe chaleureuse et respectueuse.