Guest Relations Specialist - Welcoming Service (Leuven)

MARTIN'S HOTELS; Leuven; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Werkkleding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Eindejaarspremie

Staff rate

Benefits@Work

Job summary

Martin's Klooster in Leuven zoekt een Guest Relation medewerker met min. 2 jaar ervaring. Je ontvangt gasten bij aankomst, geeft informatie en behandelt klachten. Daarnaast assisteer je bij check-in/out en beheert speciale verzoeken.

Vaardigheden: Frans, Nederlands en Engels, pluspunt is Opera Cloud-kennis. Je werkt in een historisch maar modern hotel met diverse vergader- en restaurantfaciliteiten.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Klantgerichte hospitality-ervaring is een plus.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Frans, Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten en in- en uitchecken.
• Informatie verstrekken aan gasten en vragen beantwoorden.
• Behandelen van klachten en oplossen waar mogelijk.
• Beheren van speciale verzoeken van gasten.
• Classeren van facturen en andere documenten.
• Je bent gastvrij, vriendelijk en proactief; hebt teamgeest.

Skills

Frans

Nederlands

Engels

Tools

Opera Cloud

Job description

Martin's Klooster in Leuven zoekt een Guest Relation medewerker met min. 2 jaar ervaring. Je ontvangt gasten bij aankomst, geeft informatie en behandelt klachten. Daarnaast assisteer je bij check-in/out en beheert speciale verzoeken.

Vaardigheden: Frans, Nederlands en Engels, pluspunt is Opera Cloud-kennis. Je werkt in een historisch maar modern hotel met diverse vergader- en restaurantfaciliteiten.