Guest-Centric Ops Leader | Flexible Hours & Growth

Green Park Hotel Brugge; Brugge; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Hospitalisatieverzekering inbegrepen

Interne opleidingen en doorgroeimogeli

Mobiliteit: volledig trainabonnement +

Fietsvergoeding

Flexibele werkuren

Benefits at Work-platform met kortetk

Job summary

Green Park Hotel Brugge zoekt een Operations Supervisor die achter de schermen en op de werkvloer zorgt dat het hotel vlot draait. Je bent de rechterhand van de General Manager en schakelt naadloos tussen receptie, housekeeping en F&B, met focus op kwaliteit en service.

Je coacht het team, beheert roosters en administratie en neemt in afwezigheid van de GM de eindverantwoordelijkheid op je. Je profiel combineert hands-on leidinggeven met organisatorisch inzicht en klantgerichte communicatie.

Qualifications

• Leidinggevende capaciteiten en organisatorisch inzicht.
• Klantgerichtheid en gastvrijheid.
• Vloeiende communicatie op meerdere afdelingen (receptie, housekeeping, F&B).
• Inzet op kwaliteitscontrole en administratieve taken.

Responsibilities

• Coördineert dagelijkse operaties tussen receptie, housekeeping en F&B.
• Is aanwezig op de werkvloer en fungeert als centraal aanspreekpunt.
• Beheert klachten op diplomatieke, oplossingsgerichte manier.
• Leidt F&B-activiteiten, inclusief ontbijt, voorraadbeheer en bestellingen.
• Coacht en motiveert het team en ondersteunt onboarding.
• Volgt administratie, facturatie en kassaverwerking nauwgezet op.
• Denkt commercieel mee over prijszetting en groepsreservaties.

Job description

Green Park Hotel Brugge zoekt een Operations Supervisor die achter de schermen en op de werkvloer zorgt dat het hotel vlot draait. Je bent de rechterhand van de General Manager en schakelt naadloos tussen receptie, housekeeping en F&B, met focus op kwaliteit en service.

Je coacht het team, beheert roosters en administratie en neemt in afwezigheid van de GM de eindverantwoordelijkheid op je. Je profiel combineert hands-on leidinggeven met organisatorisch inzicht en klantgerichte communicatie.