Operations Supervisor Hospitality — Gastvrijheid & Leiding

BCCH; Belgique; Teletrabalho; EUR 34 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

ACCOR-heartist card

Resumo da oferta

BCCH zoekt een gedreven Operations Supervisor in België. Je bent de rechterhand van de General Manager, handelt klantgericht en draagt zorg voor efficiënte bedrijfsvoering en rendement. Je stuurt meerdere afdelingen aan, plant medewerkers en begeleidt meetings en events van A tot Z.

Je faciliteert communicatie met gasten en leveranciers, denkt commercieel mee over upselling en bewaakt dagelijks de netheid en orde in het hotel. Werk is voltijd en mogelijk op zondag of in het weekend.

Qualificações

• Ervaring in hospitality of hotellerie is vereist.
• Uitstekende klantgerichte communicatie in Nederlands, Engels en Frans.
• Aantoonbare leidinggevende en People-management vaardigheden.
• Klant- en oplossingsgerichte instelling met organisatorisch talent.
• Bereidheid tot flexibele werktijden en aanwezigheid tijdens events.
• Gestructureerde rapportage en nauwkeurige backoffice communicatie.

Responsabilidades

• Leiden en aansturen van alle hotelafdelingen op Operationeel vlak.
• Personeelsplanning maken, evalueren, opleiden en aansturen.
• Zorg dragen voor efficiënte informatiestroom tussen afdelingen.
• Organiseren van meetings en events van begin tot eind.
• Contact met klanten/leveranciers en doorgeven van informatie voor facturatie.
• Commercieel meedenken en ideeën voor cross-/upselling.
• Dagelijks onderhoud van hotel en schoonmaak van kamers/ruimtes.
• Behandelen van gastenklachten en zorgen voor oplossing.

Conhecimentos

Hands-on

Klantgericht

Zelfstandig

Probleemoplossend

Flexibel

Collegiaal

Verantwoordelijk

Commercieel

Sociaal

Communicatief

Nederlands

Engels

Frans

Descrição da oferta de emprego

BCCH zoekt een gedreven Operations Supervisor in België. Je bent de rechterhand van de General Manager, handelt klantgericht en draagt zorg voor efficiënte bedrijfsvoering en rendement. Je stuurt meerdere afdelingen aan, plant medewerkers en begeleidt meetings en events van A tot Z.

Je faciliteert communicatie met gasten en leveranciers, denkt commercieel mee over upselling en bewaakt dagelijks de netheid en orde in het hotel. Werk is voltijd en mogelijk op zondag of in het weekend.