Global Technical Service & Solutions Specialist

AGO Jobs & HR; Oostnieuwkerke; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt een Technical Service Support om als technisch schakelpunt tussen klanten, dealers, techniekers en interne afdelingen te fungeren en zorgen voor snelle, professionele afhandeling van technische vragen en problemen.

Je werkt aan analyse, planning en uitvoering van interventies, ondersteunt techniekers bij diagnoses en onderhoud en levert input voor product- en dienstvernieuwing.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bieden aan klanten, dealers en techniekers
• Storingen analyseren en passende oplossingen voorstellen
• Interventies plannen, coördineren en opvolgen
• Techniekers ondersteunen bij diagnoses en complexe herstellingen
• Samenwerken met service, engineering en productie rond technische problemen
• Technische opleidingen geven aan klanten en servicepartners
• Garantiedossiers en onderhoudscontracten opvolgen
• Kostenramingen en administratieve opvolging verzorgen
• Meedenken over verbeteringen aan producten en dienstverlening

Description du poste

AGO Jobs & HR zoekt een Technical Service Support om als technisch schakelpunt tussen klanten, dealers, techniekers en interne afdelingen te fungeren en zorgen voor snelle, professionele afhandeling van technische vragen en problemen.

Je werkt aan analyse, planning en uitvoering van interventies, ondersteunt techniekers bij diagnoses en onderhoud en levert input voor product- en dienstvernieuwing.