Technisch Klantsupport Specialist

AGO JOBS & HR; Paal; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Technics in Paal zoekt een technisch onderlegde medewerker voor technische ondersteuning en klantgerichte service. Je ondersteunt servicetechniekers, stelt offertes op voor onderdelen en volgt ze op, bestelt wisselstukken en beheert technische administratie.

Je werkt nauw samen met klantendienst en serviceafdeling en blijft up-to-date met productkennis. Je hebt een technische achtergrond (elektro/mechanica) en ervaring met MS Office en basis ERP.

Qualifications

• Je hebt een technische achtergrond (elektro(mechanica), elektronica of gelijkwaardig door ervaring).
• Je werkt vlot met MS Office en staat open voor nieuwe bedrijfssoftware.
• Je hebt basis kennis ERP.

Responsabilités

• Technisch en commercieel ondersteunen van klanten en servicetechniekers.
• Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen.
• Bestellen en opvolgen van wisselstukken en onderdelen bij leveranciers.
• Beheren van technische administratie (artikelcreatie, documentatie, ...)
• Bijblijven met technische productkennis via opleidingen en updates.
• Samenwerken met klantendienst en serviceafdeling.
• Een verslag opstellen van een vergadering
• Indexeren van bestanden en referentiedocumenten
• Telefonisch onthaal verzorgen
• De voorraad opvolgen
• Documenten archiveren

Connaissances

MS Office

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

ERP basiskennis

Formation

Technische achtergrond elektro/mechanica/ elektronica

Outils

ERP

Description du poste

AGO Technics in Paal zoekt een technisch onderlegde medewerker voor technische ondersteuning en klantgerichte service. Je ondersteunt servicetechniekers, stelt offertes op voor onderdelen en volgt ze op, bestelt wisselstukken en beheert technische administratie.

Je werkt nauw samen met klantendienst en serviceafdeling en blijft up-to-date met productkennis. Je hebt een technische achtergrond (elektro/mechanica) en ervaring met MS Office en basis ERP.